Social commerce is geen feature.
Het is gedrag.
In deze aflevering van Het is allemaal de schuld van social media duikt Kirsten Jassies samen met Elja Polak diep in de wereld waar content, algoritmes en koopgedrag samensmelten. Elja werkte jarenlang bij Meta, staat nu aan het roer van creative commerce bij SuperHeroes en kijkt met een scherpe, bijna antropologische blik naar Gen Z.
Zijn belangrijkste observatie: de funnel is verdwenen.
Vooral bij jonge gebruikers zit er nauwelijks nog tijd tussen ontdekken en kopen. Inspiratie, sociale bevestiging en checkout vallen samen, vaak in één swipe.
Dat heeft grote gevolgen voor hoe merken moeten denken over e-commerce, content en creators.
Waarom werkt social commerce zo goed op TikTok, en schuurt het op Instagram?
Wat zegt het over platforms dat Instagram zijn shoppingtab weer verwijderde, terwijl TikTok juist richting live shopping beweegt?
En waarom voelt ‘shiny’ content steeds minder geloofwaardig?
Elja legt uit dat Gen Z een feilloze bullshit-detector heeft. Gesponsorde content is geen probleem, onechte content wel. Creators worden niet afgerekend op samenwerking, maar op mismatch. Vertrouwen is de valuta.
Aan de hand van cases voor onder andere Polaroid, Adobe, Lenovo en Framer laat Elja zien hoe branding en performance samen kunnen werken — zonder het menselijke verhaal te verliezen.
AI komt daarbij onvermijdelijk ter sprake. AI versnelt productie, testen en distributie. Maar meer output betekent niet automatisch betere content. Integendeel: in een feed vol AI-ruis wordt menselijk vakmanschap juist waardevoller.
Het gesprek raakt ook aan ethiek.
Hoe ver kun je gaan in verleiden?
Wanneer wordt social commerce manipulatief?
En hoe blijf je als maker, merk of platform nog in de spiegel kijken?
Deze aflevering is geen handleiding om ‘meer te verkopen’.
Het is een reality check over hoe kopen werkt in een tijd waarin alles content is, en content steeds vaker een kassa.