De pre- en afterparty bij het boek 'Hoe makkelijk kun je het maken?' over gebruiksgericht ontwerpen. Host Ianus Keller en ontwerpwetenschapper Jasper van Kuijk ...
Hst 10. Synthese: het Maken - met digitale productmaker Cees van Dok
Ontwerpen is veel meer dan alleen de creatieve maakstap. Maar zonder maken geen ontwerpen. En dat geldt dus ook voor gebruiksgericht ontwerpen. Daarin is de synthese de stap waarin je iets zinnigs moet zien te fabriceren op basis van al die kennis over gebruik, gebruikers, hun context en alle belanghebbenden.Hoe groeit zo'n ontwerp? Hoe ontwerp je voor goede mens-ding interacties? En welke afwegingen moet je dan maken en hoe doe je dat?Over dat en meer praten we met Cees van Dok, een zeer ervaren digitale productmaker die werkte bij Microsoft, frog design, TomTom en Miro.Lees/kijk meer:Keynote-presentatie van Cees uit zijn TomTom-tijd, over de uitdagingen van user interface design in producten (t.o.v. software)Het verhaal achter de ribbon-interface in Microsoft Office in een presentatie door Jensen Harris van Microsoft Design.De crazy eight visuele brainstormmethode.Lezing van Bill Buxton bij Stanford over schetsen en user experience design.Cees' side hustle RaceClocker, een app om bij sportwedstrijden tijden bij te houden.Designed for Our Future: tentoonstelling met afstudeerontwerpen van Industrieel Ontwerpen in Delft die hun tijd ver vooruit waren (samengesteld door o.a. Ianus en Jasper).Maak. De afscheidscolumn van Jasper in de Volkskrant, een pleidooi voor creëren.Jaspers voorstelling Janus (dus niet Ianus) die hij als voorbeeld gebruikt voor de groei die een ontwerp doormaakt.En wederom heel veel dank aan Jort Huitink voor de montage.
--------
33:53
Hst 9. De Ontwerpopgave (Her)kaderen - met ontwerponderzoeker Jaap Daalhuizen
Een goed ontwerp begint niet met ideeën, maar met de vraag wat je eigenlijk probeert op te lossen. Het kaderen of 'framen' van een ontwerpopgave is het bepalen van wat het échte probleem is, en in welke richting je de oplossing zoekt.En zo'n kader doet ertoe. Als je bij het ontwerpen van een IT-systeem voor politieagenten administratie kadert als iets dat er nu eenmaal bij hoort, krijg je een heel ander ontwerp dan wanneer je stelt dat het systeem moet voelen als een snelle, slimme en steunende collega.Hierover gaan we in gesprek met Jaap Daalhuizen, onderzoeker en expert in ontwerpmethoden. Hij onderzoekt hoe ontwerpers keuzes maken en hoe ze methoden gebruiken om hun koers te bepalen – zoals het (her)kaderen van de opgave.Lees/kijk meer:Redesigning psychiatry: een ambitieus meerjarig project met een radicaal nieuw perspectief op geestelijke gezondheidszorg.Het Double Diamond-ontwerpmodel, waarin de ontwerpopgave het scharnierpunt vormt tussen de twee ruiten.Eerdere aflevering van deze podcast over ontwerpend denken en doen, waarin ook (her)kaderen en de Double Diamond aan bod komen.Publicaties van Jaap Daalhuizen over ontwerpen en ontwermethodologie.Dank aan Jort Huitink voor de montage!
--------
33:08
Hst 8. Technieken voor Gebruiksverkennend Onderzoek - met gebruiksonderzoeker Meike Mak
Een interview is geen gewoon gesprek, en observeren is meer dan alleen kijken. In deze aflevering duiken we in de technieken die je kunt toepassen als je onderzoek doet naar gebruik, gebruikers en hun context. Denk aan interviewen, observeren, metingen en zelfrapportage.Samen met de ervaren gebruiksonderzoeker Meike Mak bespreken we de voordelen en valkuilen van een aantal technieken (waarbij we wat langer stilstaan bij interviewen, een hele belangrijke). En je hoort hoe inzichten uit gebruiksonderzoek verrassend en open deur tegelijk kunnen zijn en waarom de Philips Easy Line van eenvoudige consumentenproducten uit de jaren '90 geen succes werd.Oh ja, en zoals het hoort bij zo'n aflevering, dissen ook wij natuurlijk een aantal sterke gebruiksonderzoeksverhalen op (zie onderstaand).Lees/kijk meer (met veel boektips dit meer)Just Enough Research van Erika Hall: handig, praktisch boek over het doen van gebruiksverkennend onderzoek.Doorbells, Dangers & Dead Batteries: User Research War Stories. Leuke, tragische en leerzame verhalen van gebruiksonderzoekers, bijeengebracht door Steve Portigal. This Human: How to Be the Person Designing for Other People. Boek van Melis Senova over ontwerpen, creatief leiderschap en over luisteren in plaats van vragen stellen.En als het we toch over luisteren hebben, nog één boektip: You're Not Listening van Kate Murphy.Meike op LinkedIn.En dank aan Jort Huitink voor de montage en mix!
--------
32:14
Hst 7. Gebruiksverkennend Onderzoek: Grip Krijgen op de Gebruikscontext - met hoofd CX Emmeliek Harren-Preijde
Waarom doen we eigenlijk gebruiksverkennend onderzoek - het leren over gebruik, gebruikers en de omgeving waarin ze bewegen? Wat is het belang ervan, wat kun je ervan leren, en waar moet je op letten bij het opzetten? Daarover praten we met Emmeliek Harren-Preijde, hoofd customer experience (CX) bij internationale treinreisverkoper Eurail/Interrail. We hebben het over onderzoek doen voor inspiratie en informatie, de kracht van de klantreis en waarom zelf doen en zien zoveel belangrijke inzichten geeft.Meer lezen/zien:Emmeliek op LinkedIn over de familiarization-trip die ze samen met haar team maakte.Hier meer over het fenomeen fam-trip, afkomstig uit de tourismebranche om een product (een reis, hotel, etc.) dat je gaat verkopen te leren kennenDe Sony MDR-G61, de eerste koptelefoon met een nekband, ontwikkeld naar aanleiding van de observatie van een medewerker van Sony. Verhaal is terug te vinden in het boek Sony: Digital Dreams - The Work of the Sony Design Center van Paul Kunkel.Informatie over het bedrijf Eurail/Interrail.Grote dank aan Jort Huinink voor de montage en mix!
--------
32:16
Hst 6. Oriënteren: Het Speelveld in Kaart Brengen - met ’communicado’ Michel van Baal
Een aflevering over de eerste stap van het gebruiksgerichte ontwerpproces, de voorbereidende. De stap waarin je je een eerste verkenning doet van het gebruiksprobleem door erop uit te gaan of juist in documenten te duiken. En waarin je belanghebbenden in kaart brengt en spreekt. We praten met Michel van Baal, hoofd communicatie bij de Raad van State, over precies de goeie hoeveelheid onrust creëren om verandering in gang te krijgen, hoger management betrekken en overtuigen van nut en noodzaak van gebruiksgericht ontwerpen en de rol van emotie en taal.Lees/zie meer:Video over het zowel gekmakende als prachtige Estec-gebouw van architect Aldo van Eyck (inclusief interview met Van Eyck).Blog van Michel van Baal: https://michelvanbaal.nlRuimtevaartpodcast Space Cowboys waar Michel - ook ernstig verdwaald ruimtevaartingenieur - ook deel van uit maakt.Website van het OV-chipkaart-project dat Jasper begon, met verwijzing naar de genoemde visie.Lemma voor ’hemmablind’ (thuisblind) in het officieel Woordenboek der Zweedse Taal.En wederom veel dank aan Jort Huitink voor de montage en mix!
De pre- en afterparty bij het boek 'Hoe makkelijk kun je het maken?' over gebruiksgericht ontwerpen. Host Ianus Keller en ontwerpwetenschapper Jasper van Kuijk (tevens auteur van het boek) nemen in elke aflevering een van hoofdstukken als springplank voor gesprekken over gebruiksgericht ontwerpen met inspirerende gasten uit de ontwerppraktijk en -wetenschap. Voorbeelden, verdieping, verbreding. Gaat verder waar het boek is gebleven en begint waar het boek verder gaat.
Luister naar Hoe Makkelijk Kun Je Het Maken? - De Podcast, Met Groenteman in de kast en vele andere podcasts van over de hele wereld met de radio.net-app
Netherlands