#83 Daphne van Dam, Bergman Clinics: focus, meten en continu verbeteren
Doen waar je echt goed in bent met effectieve en duurzame inzet van je mensen en middelen en continu willen verbeteren. Schaal maken en weten wat we opleveren voor de beste zorguitkomsten. Dat is volgens Daphne van Dam, Chief Medical Officer van Bergman Clinics, waar Slimme Zorg over gaat. Dit soort (verzekerde!) zorg wordt jaarlijks in 80 klinieken aan maar liefst 300.000 patiënten geleverd.
In het huidige zorglandschap moet je volgens Daphne kiezen waar je wel en waar je niet van bent. En waar je voor kiest zorgen dat je steeds beter wordt: efficiënter, doelmatiger, betere kwaliteit. Daarom meet Bergman bij iedere ingreep de zorguitkomsten, zowel klinisch als de ervaringen van de patiënt. Daar wordt jaarlijks een voor iedereen raadpleegbaar kwaliteitskompas over uitgegeven. Focuszorg leveren en data ontsluiten, Dat is volgens Daphne de kracht van Bergman.
--------
51:30
#82 Victor Verrijp: Als elke seconde telt, dan redden we het!
Een prachtig gesprek met Victor Verrijp van UMCG ambulancezorg over de dilemma’s voor de ambulancezorg en spoedzorg in een veranderend land. Een land waarin het aantal ritten toeneemt, maar het aantal ritten met hoge spoed door toenemende veiligheid en goede preventieve hartzorg afneemt. Hoe zorgen we dat er altijd in geval van de hoogste spoed een ambulance tijdig ter plaatse is? Is een algemene norm van een aanrijtijd van 15 minuten nog wenselijk en uitvoerbaar? Hoe gaan we om met het groeiende aantal ritten waar er zeker zorg nodig is voor bijvoorbeeld comorbide ouderen, maar waar bij 1/3 van de patiënten geen rit naar het ziekenhuis volgt? En wat betekenen al die veranderingen voor de medewerkers die zowel het mooie werk op de ambulance moeten comineren met hun thuissituatie? En hoe gaan we om met de steeds schaarsere beschikbaarheid van getrainde zorgprofessionals in de gehele zorgketen?
--------
52:47
#81 Georgette Fijneman: van zorgoplossing naar passend antwoord
De populatie verandert razendsnel. Het aantal zorgprofessionals kan niet meer toenemen. We zullen in een vergrijzend land zorg en het sociaal domein sneller en meer naar elkaar toe moeten laten groeien. Problemen van mensen vragen niet altijd om een zorgoplossing. Maar als die oplossing wél in de zorg ligt moeten we waarborgen dat die passend geleverd kan worden.
Georgette vertelt gepassioneerd op welke manier Zilveren Kruis actief meewerkt aan die verandering. Soms concreet met veranderingen binnen de zorg, zoals meer tijd voor huisartsen voor een uitgebreider gesprek waar ruimte is om het echte probleem te vinden, ook als de oplossing daarvoor buiten de zorg ligt. Ook in de GGZ worden indrukwekkende stappen gezet, zoals met het ‘verkennend gesprek’ waardoor 25% van de mensen op een wachtlijst geholpen worden met hulp buiten de zorg. Zilveren Kruis zoekt daarnaast zeer actief de verbinding met het sociaal domein, zodat passende hulp geboden kan worden aan mensen en ze niet met lege handen komen te staan.
Georgette doet daarnaast een indringende oproep aan iedereen om na te denken over de eigen situatie en die van hun naasten. Voer tijdig het goede gesprek over wat je wilt, niet wilt en verwacht. En bovenal: zie naar elkaar om!
--------
47:50
#80 Beweegalliantie: Voeg waar mogelijk beweging toe
Carl Verheijen en Nanda de Jong laten namens de Beweegalliantie zien dat Slimme Zorg juist ook buiten de zorg gevonden kan worden. Voeg op zoveel mogelijk plekken en momenten gedurende de dag beweging toe, dat is het devies. De beweegalliantie geeft hier samen met ruim 500 organisaties vorm aan: bewegen tijdens het onderwijs, bewegen op het werk, bewegen in de buurt, etc. Het is niet alleen leuk, maar het is bovenal effectief. Dankzij bewegen neemt de eenzaamheid af, neemt de gezondheid toe, verminderd de vraag naar zorg, verbeteren de leerprestaties en versterkt de sociale cohesie. Is bewegen het panacee? Wie weet…
--------
47:04
#79 Écht luisteren naar patiënten, daar knapt de zorg van op!
Jet Westerink en Bart Hartman zijn als wetenschapper en als ervaringsdeskundige intensief betrokken bij patiëntenparticipatie. Zij tonen aan dat het betrekken van patiënten op ieder niveau van de zorg leidt tot betere zorg. En het is minder ingewikkeld om te organiseren dan je denkt. Soms door gericht patiënten te betrekken in een verbeterteam, soms door slimme inzet van social media, soms door het gericht stellen van vragen tijdens de behandeling en sowieso door het volop betrekken van een cliëntenraad. Het allerbelangrijkste: niet teveel over nadenken, maar gewoon aan de slag gaan.
Patiëntenparticipatie geeft inzicht in de stappen in het zorgproces die echt waarde toevoegen en helpt om zaken weg te laten die geen waarde toevoegen. Het is onmisbaar voor passende zorg. Zowel de individuele zorg als de zorginstellingen knappen ervan op!
Slimme Zorg is de nummer #1 podcast over de gezondheidszorg in Nederland. Door de vergrijzing en het Coronavirus staat de gezondheidszorg in Nederland aan de vooravond van grote uitdagingen. Steeds meer mensen hebben behoefte aan zorg, maar het aantal mensen dat die zorg kan leveren neemt niet toe. Hoe waarborgen we dat voor iedereen goede zorg beschikbaar is, zowel vandaag als over twintig jaar? Dat kan alleen met slimme zorg.
In deze podcast gaat Arno Rutte op zoek naar oplossingen waarmee we het zorginfarct kunnen voorkomen. Door in gesprek te gaan met mensen die er toe doen in de zorgsector horen we wat volgens hen slimme zorg is. Dat kunnen bestuurders zijn, maar ook specialisten die op operationeel niveau actief zijn, of patiënten die iedere dag bezig zijn hun zorg vorm te geven en te verbeteren.
Elke twee weken verschijnt er een nieuwe aflevering op Spotify, iTunes en jouw favoriete podcastapp. Abonneer, zodat je geen aflevering mist!
Netherlands