AIToday Live

Herken je dat je een goed resultaat met AI maakt, maar er liever niet over praat? Dat is promptschaamte: onderzoek van Duke University onder ruim 4000 deelnemers laat zien dat wie Artificial Intelligence gebruikt, als minder bekwaam en minder ijverig wordt beoordeeld, ook bij exact hetzelfde resultaat. Joop onderscheidt twee soorten schaamte, over je vaardigheid en over eigenaarschap, en elk vraagt om een eigen aanpak.
De schaamte over vaardigheid los je op door je rommelige prompts te delen, de eigenaarschapsschaamte door zichtbaar te maken hoe werk tot stand komt. Zo blijft goede kennis niet op één scherm hangen en meet je organisatie het echte AI-gebruik in plaats van een deel dat boven water komt. Morgen kun je één prompt waar je vier pogingen voor nodig had in je teamkanaal plakken en vragen wat een collega anders zou doen.
Onderwerpen

Promptschaamte: twee varianten (vaardigheid en eigenaarschap)

Onderzoek van Duke University over negatieve beoordeling van AI-gebruikers

Kosten voor organisaties: gedeelde kennis, vertekende adoptiemeting en gevolgen voor mensen met dyslexie

De grens tussen vakmanschap en zeggenschap bij Responsible AI

Rommelige prompts delen om schaamte weg te nemen

LinksWebsite: promptschaamte – Instituut voor de Nederlandse Taal
Artikel: Promptschaamte met AI | Netkwesties
Onderzoek: Reif e.a., Evidence of a social evaluation penalty for using AI (PNAS 2025)
Podcast: AIToday Live S08E80 - Watermerken in AI-tekst: waarom ik detectie onzinnig vind
Genoemde entiteiten: Rogier van Koningsbruggen - Instituut voor de Nederlandse Taal - Duke University - PNAS - ChatGPT
Stuur ons een bericht
Aigency
Aigency ontwerpt en ontwikkelt waardevolle, robuuste en betrouwbare Machine Learning-modellen.

Info Support
Info Support is de specialist in maatwerk software en leidend in kunstmatige intelligentie (AI).

Disclaimer: This post contains affiliate links. If you make a purchase, I may receive a commission at no extra cost to you.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang exclusieve toegang tot nieuws, blik achter de schermen en meer!

Charlotte Meindersma, jurist en auteur van het boek *AI met beleid*, ziet dat veel Artificial Intelligence-beleid door juristen wordt geschreven en daardoor op de werkvloer niet wordt gevolgd. Het resultaat is een lijst met verboden, terwijl medewerkers intussen gewoon klantdossiers in een gratis ChatGPT-account zetten, zoals bij de gemeente Eindhoven gebeurde. Zij begint daarom bij de werkvloer: eerst inventariseren welke tools mensen al gebruiken en waarom, en pas aan het einde de juridische toets.
Ze laat zien waar organisaties onnodig verbieden, zoals bij persoonsgegevens die je vooraf kunt anonimiseren, en waar ze juist onbewust over de grens gaan, zoals bij automatische opnames en transcripties in meetingsoftware. Ook de transparantieregels uit de AI Act worden helder: een label is vooral nodig bij content die echt lijkt en bij tekst zonder menselijke redactie. Morgen kun je een kwartier uittrekken om je team te vragen welke AI-tools ze gebruiken en welke gegevens daarin gaan.
Onderwerpen

AI-beleid opstellen vanuit de werkvloer en schaduw-AI voorkomen

Juridische misverstanden over AVG, persoonsgegevens en meetingopnames

Transparantieverplichtingen en labeling van AI-content onder de AI Act

AI in onderwijs en rechtspraak: detectiesoftware en menselijke controle

Beleid in de praktijk: verstandig en handig, met een werkdocument en loket

LinksBoek: AI met beleid - Charlotte Meindersma
Wetgeving: EU Artificial Intelligence Act | Up-to-date developments and analyses of the EU AI Act
Wetgeving: AI Omnibus
Wetgeving: Home | Autoriteit Persoonsgegevens
Organisatie: Wat mag nog wel onder de AVG - Charlotte's Law & Fine Prints
Nieuws: Gemeente Eindhoven - ambtenaren en ChatGPT
Podcast: Eerdere aflevering AIToday Live met Charlotte Meindersma
Kaartspel: AI Game Changer - Generative AI editie
Genoemde entiteiten: ChatGPT - Gemeente Eindhoven - Copilot - Claude - AVG - AI Act - AI-verordening - Toeslagenaffaire
Stuur ons een bericht
Aigency
Aigency ontwerpt en ontwikkelt waardevolle, robuuste en betrouwbare Machine Learning-modellen.

Info Support
Info Support is de specialist in maatwerk software en leidend in kunstmatige intelligentie (AI).

Disclaimer: This post contains affiliate links. If you make a purchase, I may receive a commission at no extra cost to you.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang exclusieve toegang tot nieuws, blik achter de schermen en meer!

Waarom werkt "deze trein mag je niet missen" bij een AI-programma averechts? Druk haalt autonomie weg en raakt bij AI ook nog het gevoel van competentie, waardoor je beleefde instemming krijgt in plaats van gebruik. Joop laat zien hoe drie principes dat omdraaien: het team kiest zijn eigen doelen, je spreekt vooraf af wanneer je stopt, en je houdt het lang genoeg vol.
Een senior analist die jarenlang rapportages schreef, vraagt zich bij een verplichte AI-uitrol niet af hoe hij sneller werkt, maar wat hij nog toevoegt. Twee teams met dezelfde opdracht gaven een heel ander resultaat: het team met drie verplichte use cases gebruikte ze nauwelijks, het team dat zelf het irritantste werk koos, gebruikte de oplossingen wel. Morgen kun je in je team een uur uittrekken om te inventariseren waar de meeste tijd naartoe gaat die niemand leuk vindt, en zet je de evaluatiedatum van je AI-pilot in de agenda voordat die begint.
Onderwerpen

Waarom urgentie en druk bij AI-uitrol weerstand oproepen (reactance)

Het effect van AI op autonomie en het gevoel van competentie

Teams hun eigen doelen laten kiezen

Vooraf afspreken wanneer je stopt met een eerlijke evaluatie

Volharding en de teamaanpak Formula AI van Info Support

LinksDownload: Weerstandscanvas
Methode: Formula AI
Artikel: Leading Change: Why Transformation Efforts Fail
Artikel: McLaren, T.A.S., Van der Hoorn, B. & Fein, E.C. (2023). Why Vilifying the Status Quo Can Derail a Change Effort: Kotter's Contradiction, and Theory Adaptation. Journal of Change Management
Artikel: Ryan, R.M. & Deci, E.L. (2000). Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being. American Psychologist
Podcast: AIToday Live - Seizoen 7, aflevering 51 met Sjoerd Koolen
Genoemde entiteiten: Harvard Business Review - John Kotter - Sjoerd Koolen
Stuur ons een bericht
Aigency
Aigency ontwerpt en ontwikkelt waardevolle, robuuste en betrouwbare Machine Learning-modellen.

Info Support
Info Support is de specialist in maatwerk software en leidend in kunstmatige intelligentie (AI).

Disclaimer: This post contains affiliate links. If you make a purchase, I may receive a commission at no extra cost to you.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang exclusieve toegang tot nieuws, blik achter de schermen en meer!

Cassandra Moons, Legal Director Privacy, AI en Compliance bij TomTom, ziet compliance vaak te laat komen: pas als het product bijna af is, wanneer elke aanpassing duur is. Zij zet het daarom vooraan in het proces, met privacyteksten in klare taal en governance die in systemen is ingebouwd in plaats van handmatig gecontroleerd. Shadow AI, het gebruik van AI-tools buiten de goedgekeurde processen, ziet ze als het risico dat je niet ziet.
Bij TomTom wil een automotive klant sinds 2018 niet meer één, maar zo'n honderd vragen over data en security beantwoord zien. Wie dat niet kan laten zien, verliest deals.
Je begint met een lijst van de AI-tools die in je organisatie al gebruikt worden. Beantwoord per tool drie vragen: is het veilig, wordt je data gebruikt voor training en wat gebeurt er met de output? Dat kost je een middag en vormt de basis voor je Artificial Intelligence governance.
Onderwerpen

Compliance vroeg in het proces betrekken en als strategisch voordeel inzetten

Privacy en regelgeving begrijpelijk maken met klare taal en pseudonimiseren

AI-governance inbouwen via awareness, lifecycle-controle en automatisering

Shadow AI herkennen en beheersen met een AI-inventaris en whitelist

De grenzen van AI in juridisch werk: context, cultuur en menselijk oordeel

LinksOrganisatie: TomTom — Maps and Location Technology
Wetgeving: EU Artificial Intelligence Act | Up-to-date developments and analyses of the EU AI Act
Kaartspel: AI Game Changer - Generative AI editie
Genoemde entiteiten: TomTom - GDPR - LLM
Stuur ons een bericht
Aigency
Aigency ontwerpt en ontwikkelt waardevolle, robuuste en betrouwbare Machine Learning-modellen.

Info Support
Info Support is de specialist in maatwerk software en leidend in kunstmatige intelligentie (AI).

Disclaimer: This post contains affiliate links. If you make a purchase, I may receive a commission at no extra cost to you.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang exclusieve toegang tot nieuws, blik achter de schermen en meer!

Wanneer gebruik je een prompt, een skill of een agent? Het antwoord lijkt simpel, maar zelfs ontwikkelaars die dagelijks met Artificial Intelligence werken komen er in een groep niet uit. Er bestaat geen harde grens, dus losse definities helpen niet. Joop deelt een werkvorm met acht voorbeelden uit het kantoorwerk, waarvan de laatste vier bewust grijs zijn, zodat je team zelf ontdekt waar de grens ligt.
Zijn vuistregel is kort: doe je iets af en toe, dan is het een prompt, doe je het regelmatig op dezelfde manier, dan is het een skill, en moet er werk worden afgeleverd, dan is het een agent. Een skill is bovendien lichter dan hij lijkt: de assistent ziet alleen het etiket van ongeveer 80 tokens en opent de inhoud van zo'n 2.000 tokens pas wanneer het nodig is, dus een skill mag uitvoerig zijn. Morgen kun je een half uur met je team plannen, de acht voorbeelden voorleggen en van één prompt die je elke week gebruikt een skill maken met het canvas in de shownotes.
Onderwerpen

Verschil tussen prompt, skill en agent en de vuistregel om te kiezen

Werkvorm met acht voorbeelden om met je team een gedeeld beeld te bouwen

Productief falen: eerst worstelen, daarna uitleg geven

Waarom een skill lang mag zijn en hoe het etiket werkt

Skills als open standaard die platformonafhankelijk blijft

LinksWerkvorm: Werkvorm: Canvas prompt, skill of agent (AIToday Live)
Documentatie: Agent Skills - Claude Platform Docs
Onderzoeksartikel: Kapur, Productive Failure, Cognition and Instruction 2008
Onderzoeksartikel: Sinha en Kapur, overzichtsstudie in Review of Educational Research 2021
Genoemde entiteiten: Stefan - Manu Kapur - Claude - ChatGPT - Copilot - Anthropic - OpenAI - Google - GitHub - Microsoft
Stuur ons een bericht
Aigency
Aigency ontwerpt en ontwikkelt waardevolle, robuuste en betrouwbare Machine Learning-modellen.

Info Support
Info Support is de specialist in maatwerk software en leidend in kunstmatige intelligentie (AI).

Disclaimer: This post contains affiliate links. If you make a purchase, I may receive a commission at no extra cost to you.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang exclusieve toegang tot nieuws, blik achter de schermen en meer!