Databewuster Podcast - The Sonny Side of Life 🌞

"Geen woorden maar data", Maarten van den Outenaar over waarom een euro in technologie niet vanzelf een euro productiviteit oplevert.

Maarten van den Outenaar was directeur Digital Solutions bij VolkerWessels, Head of Analytics bij NS en drieënhalf jaar Chief Data Officer bij Schiphol. Hij schreef het boek "Geen woorden maar data" en kijkt daarin eerlijk terug op wat wel en niet werkte. Zijn stelling: datateams bouwen producten voor processen, terwijl er altijd een mens is die dat product moet gebruiken.

Bij de security van Schiphol moest de doorstroom van 2,5 naar 3 passagiers per minuut. Jarenlang lukte dat niemand, behalve Rome. De oplossing werd geen adoptietraject maar een lampje aan het eind van de lane, rood of groen. Het kwartaal daarna ging de performance 10 tot 15 procent omhoog. Een gesprek over de productiviteitsparadox, de dotcombubbel als spiegel voor de AI-hype, en waarom "wie is jouw Galit?" een betere vraag is dan welk proces je gaat verbeteren.

WIN HET BOEK
We geven zes exemplaren weg, drie van Maarten en drie van mij. Reageer onder deze aflevering of onder de LinkedIn-post met de medewerker op wie je het meest trots bent, die jij met data of AI hebt geholpen. We kiezen zes reacties die ons het meest raken.

Het boek bestellen kan hier: https://www.databewuster.com/g/ep19-boek

Meer weten?
https://www.databewuster.com/g/ep19-sp

Timestamps:
(00:00) Intro
(00:54) Welkom, wie is Maarten van den Outenaar
(02:36) Een operatie die niet stil mag vallen
(04:46) Deep turnaround: beeldherkenning op het platform
(07:37) De securityrijen uit de coronatijd
(09:39) Van 2,5 naar 3 passagiers per minuut
(11:02) De lane managers misten datapunten
(12:16) Een lampje van rood naar groen: 10 tot 15 procent meer
(15:34) Hoe betrek je de passagier, iemand van buiten?
(17:38) De productiviteitsparadox uitgelegd
(19:00) Je bouwt anderhalf jaar iets dat niemand gebruikt
(20:26) De hype cycle en de valley of death
(21:08) Technologie zoekt problemen: van innovatie naar transformatie
(22:28) De dotcombubbel als spiegel voor de AI-hype
(24:40) De investeringen gaan harder dan de opbrengsten
(26:51) Van 70 naar 90 miljoen passagiers
(29:26) De keuken: je geeft een aannemer geen blanco cheque
(31:15) IT moet de business begrijpen, niet andersom
(32:44) Het taartdiagram: hoe werkt dat ronde ding eigenlijk?
(33:30) De oorsprong van geen woorden maar data
(35:28) De sticker die door de hele organisatie ging
(37:21) Schiphol is geen IT-bedrijf
(38:45) Wie is jouw Galit? Persona's in plaats van processen
(41:27) Waarom Maarten het boek schreef
(43:38) De CFO van Schiphol reflecteert kritisch terug
(45:44) Zeven checkpunten: richten, inrichten, verrichten
(47:08) De technologie-impactmatrix
(48:28) Zes boeken weg te geven

Gast: Maarten van den Outenaar, auteur "Geen woorden maar data", voorheen CDO Schiphol

"Data is ketenmanagement", Martijn Scheele over waarom silo's doorbreken belangrijker is dan welk platform je ook kiest.

Martijn Scheele werkte als Manager Data & Analytics bij Belastingdienst en NS, en inmiddels in diezelfde functie bij Stater. Hij legt uit waarom je klein moet durven acteren voordat je groot denkt, waarom "dolfijnengedrag" beter werkt dan "duikbootgedrag", en waarom zelfs de beste tool niets oplevert zonder vertrouwen tussen ketenpartners.

Een nuchter gesprek over silo's doorbreken, gamification om ketenafhankelijkheden zichtbaar te maken, en waarom kunnen, mogen en willen de vraag is die je bij elk databesluit opnieuw moet stellen. Onmisbaar voor elke datamanager en CDO.

Meer weten?
https://www.databewuster.com

Timestamps:
(00:00) Intro
(01:03) Welkom, wie is Martijn Scheele!
(04:16) De AI-hype-correctie moet nog komen
(05:37) Data op orde houden is monnikenwerk
(07:29) Groot denken, klein acteren: dolfijnengedrag niet duikbootgedrag
(09:31) Multidisciplinair: kom met een gezamenlijke oplossing
(10:55) Storytelling met filmpjes neemt de organisatie mee
(12:13) Gamification: het datamonopoly-spel
(13:00) De spoorketen: hoe sensordata een trein terughaalde
(15:49) Organiseer een hackathon over de keten heen
(18:07) Grote teams managen: offshore en mixed teams
(21:18) Durf de silo te doorbreken
(23:59) Standaardisatie helpt gigantisch
(29:20) Keep it simple: praat business taal
(31:35) Code assistants helpen junior meer dan senior
(35:04) Data soevereiniteit: het nieuwe thema
(37:09) De AI-agent die toch bij verboden data kwam
(41:25) Wie is eigenlijk de eigenaar van jouw data?
(43:00) Kunnen, mogen, willen

Gast: Martijn Scheele, Manager Data & Analytics

"Data Mesh of Data Mess?" , Erwin Jager over eigenaarschap, spelregels en waarom alles uiteindelijk over business adoptie gaat.

Erwin Jager werkte bijna 28 jaar in institutioneel vermogensbeheer, van performance en risk aan de businesskant tot Head of Data Management. Hij legt uit waarom data hier geen bijproduct is maar het product ("wij maken geen meubels"), en waarom datakwaliteit het fundament is onder het vertrouwen van miljoenen pensioendeelnemers.

Een nuchter gesprek over decentraal eigenaarschap met centrale spelregels, de golden source, datacontracten en lineage, en hoe je mensen meeneemt in plaats van ze naar de maan te sturen terwijl ze nog op aarde staan. Onmisbaar voor elke datamanager en CDO.

Meer weten?
https://www.databewuster.com

Timestamps:
(00:00) Intro
(01:07) Welkom, wie is Erwin Jager?
(04:18) Van getallen naar datamanagement
(06:08) Laat de business data denken
(09:13) Jouw pensioen draait op data
(10:23) Doen we het juiste met het geld?
(12:33) Datastrategie zit vast aan businessstrategie
(14:43) Data is ons product, niet alleen voor jezelf
(17:02) De keten is een loop, plus de golden source
(18:48) Eigenaarschap, datacontracten en lineage
(26:03) Eigenaarschap is leuk, verantwoording minder
(27:58) Datakwaliteit trainen met Lego
(33:22) Data Mesh of Data Mess?
(40:43) Van 4 dagen zoeken naar 1 oogopslag
(43:23) Geef je dataproduct een etiket
(47:23) Het gaat over business adoptie

Gast: Erwin Jager, Head of Data Management (institutioneel vermogensbeheer)

"Jullie zijn toch van de data? Nee, dat zijn jullie allemaal." - CDO Taeke van der Laan over waarom data van de hele mienskip is, niet van het data-team.

Taeke vertelt over de BAG als het fundament onder Nederland, de 1.100 spookadressen die hij ontdekte, en hoe bewustwording datawerk pas echt laat landen. Onmisbaar voor elke dataleider.

Hij deelt hoe hij van bouwkundig ingenieur en dronepiloot uitgroeide tot CDO van de grootste gemeente van Nederland. En waarom de CDO niet de eigenaar van de data hoort te zijn, maar de mensen meeneemt, voor een leefbare leefomgeving.

Meer weten?
https://www.databewuster.com

Timestamps:
(00:00) Intro
(01:03) Welkom, wie is Taeke van der Laan?
(02:09) De grootste gemeente van Nederland (89 kernen)
(04:07) Een CDO met een drone, de helikopterview
(07:45) Van bouwkunde en architectuur naar data
(12:07) Start bij de BAG, de basisregistraties als fundament
(17:38) 1.100 spookadressen, maar dit is slecht
(19:56) Vier-ogen-principe, proces-, gegevens- en functioneel beheer
(25:47) Bewustwording, data voor een maatschappelijk doel
(29:40) WOZ-waarde, de impact van een enkele dataset
(36:16) Jullie zijn toch van de data? Nee, dat zijn jullie allemaal
(38:00) AI is meer dan ChatGPT
(42:15) Data Friesland, samen over grenzen heen
(45:41) Hoe groen is mijn buurt? De gebiedsmonitor

Host: Sonny van Bergen
Gast: Taeke van der Laan, Chief Data Officer Gemeente Súdwest-Fryslân

"De CDO-rol is een tijdelijk fenomeen." - CDO Aldwin Tito over waarom iedereen op C-level eigenlijk een CDO zou moeten zijn.

Aldwin vertelt over mandaat en krediet, waarom 80% een bewustzijnskwestie is en hoe HSSE-denken datawerk versnelt. Onmisbaar voor elke dataleider.

Hij deelt hoe hij na 12 jaar bij Shell de CDO-rol van binnenuit zag groeien én vastlopen. En waarom 'data governance' vaak het slaapwoord van je organisatie is.

Meer weten?
https://www.databewuster.com

Timestamps:
(00:00) Intro
(01:00) Wie is Aldwin Tito?
(04:36) De CDO-rol is een tijdelijk fenomeen
(09:48) Datacentrisch werken gedefinieerd
(13:19) Industrie versus financiële sector
(22:18) 80% is een bewustzijnskwestie
(28:17) De so-what-vraag bij elke use case
(29:20) Mandaat krijg je, krediet verdien je
(31:08) Iedereen op C-level zou een CDO moeten zijn
(33:37) De CIO heet eigenlijk verkeerd
(38:49) Data governance is het slaapwoord
(42:30) Bewustzijn = 80% van de verandering

Host: Sonny van Bergen
Gast: Aldwin Tito, Chief Data Officer (ex-Shell, nu HSSE & Digital Transformation)