金融科技人才培育計劃-焦點主題趨勢講座

近年來，詐騙手法不只變多，還變得更「聰明」，從釣魚簡訊、假投資廣告，到用AI生成的假影片、假聲音，甚至連銀行帳戶的測試流程都變得系統化。面對這些日新月異的手法，我們不禁想問：科技可以幫我們擋住詐騙嗎？金融業在這場攻防戰中，又扮演什麼樣的角色？

主持人：台灣金融研訓院金融研究所所長 張凱君
來 賓：台新銀行資安長 陳詰昌
　　　 刑事警察局詐欺犯罪防制中心警務正 張佳勳

來賓簡介

陳詰昌資安長
曾任刑事局資訊科科長、偵九大隊隊長、數位證據股股長等職務，專責數
位證據、網路犯罪偵查與重大資安事件調查。具資訊系統規劃、數位鑑識
、事件處理調查及資安治理等實務經驗，曾參與國內一銀 ATM 盜領案、遠
銀 Swift 盜轉案、券商遭 DDOS 攻擊等重大資安事件處理。
在任內推動台新新光金控強化 AI 模型與詐騙情資監控系統，並參與多項跨
部會金融防詐MOU簽署，強化警政、電信與金融三方合作。

張佳勳警務正
曾任臺北市政府警察局交通大隊 警員、嘉義市政府警察局第一分局及政風
室 巡官、刑事警察局165專線 偵查員、警務正，並取得CAMS國際公認反
洗錢師資格，專長是跨機關金融詐騙協作、金融詐騙手法分析及防制策略
推展。

訪問大綱：
1.網路詐欺手法的演化、怎麼建立「識詐」意識
2.最難防範的詐術
3.銀行如何因應新型態詐欺行為
4.風險防線的內涵及價值
5.未來在防詐技術的關鍵
6.跨單位合作的案例及具體的效益
7.民眾如何辨識詐騙
8.疑似被詐騙後的處理方式
9.新型態詐騙
10.銀行在防詐與資安保護上的企業責任

芬恩特創新聚落https://www.tabf.org.tw/FinNTech/
金融科技人才培育計畫https://web.tabf.org.tw/page/1080624/course0.htm
台灣金融研訓院官網 https://www.tabf.org.tw/

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敘述
當保險遇上科技，產業也開始重新定義自己。
本集邀請到 國泰人壽副總經理 林佳穎，分享她如何帶領團隊從數據治理出發，打造AI風控系統、優化保險體驗，讓國泰成為獲得多項國際數位轉型大獎的保險公司。

從什麼是保險科技，到實際應用的挑戰、評估效益的關鍵，以及企業內部如何培養跨域人才、推動真正的轉型——本集為你拆解保險科技的現在與未來。

主持人：台灣金融研訓院金融研究所所長 張凱君
來 賓：台新銀行資安長 陳詰昌

來賓簡介
曾任刑事局資訊科科長、偵九大隊隊長、數位證據股股長等職務，專責數位證據、網路犯罪偵查與重大資安事件調查。具資訊系統規劃、數位鑑識、事件處理調查及資安治理等實務經驗，曾參與國內一銀 ATM 盜領案、遠銀Swift 盜轉案、券商遭 DDOS 攻擊等重大資安事件處理。

在任內推動台新銀行強化 AI 模型與詐騙情資監控系統，並參與多項跨部會金融防詐MOU簽署，強化警政、電信與金融三方合作。


訪問大綱：
1. 從資安偵查到金融資安，您怎麼看「網路詐欺手法」這幾年的演化？「識詐」的原則性觀念，應該再進一步建立什麼樣的意識？
2. 駭客慣用的社交工程手法層出不窮，釣魚信、假客服、假投資，您認為哪一類詐術最難防？應該從哪些跡象觀察？
3. 現在的詐騙集團更懂科技了，像是「車手」也會在線上測試帳戶可用性，銀行該如何因應這類新型態詐欺行為？
4. 常聽到「高強度密碼」、「雙重認證」這些建議，您會怎麼向一般使用者說明它們真正的價值與風險防線？
5. 談到科技防詐，AI 應用越來越廣。您認為未來在防詐技術上的關鍵，是準確率、反應速度，還是跨機構的資料共享？
6. 台新銀行也參與了多項「金融防詐MOU」，這類跨單位合作機制，在實際操作上有什麼幫助？能不能分享一兩個具體的效益？
7. 對於假網站、假簡訊、假App的防堵，目前有哪些技術可以協助辨別？台新銀行在這部分有導入哪些檢測機制？
8. 其實資安並不只是技術單位的事，第一線人員的識詐能力也很關鍵。銀行應該要如何訓練內部人員具備防詐意識？
9. 身為企業的資安長，您認為一間銀行在防詐與資安保護上，最不能忽略的「企業責任」是什麼？

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當保險遇上科技，產業也開始重新定義自己。
本集邀請到 國泰人壽副總經理 林佳穎，分享她如何帶領團隊從數據治理出發，打造AI風控系統、優化保險體驗，讓國泰成為獲得多項國際數位轉型大獎的保險公司。

從什麼是保險科技，到實際應用的挑戰、評估效益的關鍵，以及企業內部如何培養跨域人才、推動真正的轉型——本集為你拆解保險科技的現在與未來。

主持人：台灣金融研訓院金融研究所所長 張凱君
來 賓：國泰人壽副總經理 林佳穎

來賓簡介
現任國泰人壽副總經理，統領國泰人壽數位轉型、數位發展、數據暨人工智慧等領域，主責國泰人壽數位轉型中長期策略，包含: 數位轉型、提升客戶(員工)數位體驗、研發新商業模式、運用AI提升內部流程、及引領創新策略等

她同時為國泰金控轉型辦公室負責人，從集團角度協助相關事業體數位轉型，舉凡優化核心、展望未來等範疇，以提升員工數位體驗及發展創新專案，提供子公司流程改善建議及發展新商機。

訪問大綱：
1. 保險科技與傳統保險的差異及應用分享
2. 台灣發展現況及案例分享
3. 成功推動數位創新的關鍵
4. 透過保險科技解決消費者問題及引導公司轉型與新創團隊合作的情形及模式
5. 保險科技需要的人才

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「你知道現在流行的不是刷卡回饋金，而是走路存退休金嗎？」
本集邀請東吳大學商學院 EMBA 專任副教授 歐素華，帶我們一窺 綠色金融科技 的真實應用。
從「一邊消費、一邊儲蓄」的新型金融商品，到結合 AI 與運動的健康積分制度，再到群眾募資如何成為綠色資金的推手——你會發現，永續不再是遙遠的口號，而是一場正在發生的生活革命。
我們聊的不只是節能減碳，而是健康、財務與行動選擇的新結合。
一起來想像未來的金融，可以更聰明、更溫柔，也更永續。

主持人：台灣金融研訓院金融研究所首席研究員 王嘉緯
來 賓：東吳大學商學院EMBA專任副教授 歐素華

來賓簡介
東吳大學企業管理學系副教授，政治大學科技管理與智慧財產研究所畢業，現任東吳大學數位貨幣與金融研究中心執行長，主要研究領域為複合商業模式創新、跨域創新等。

過去曾擔任財經記者，碩士論文為金融監理，博士論文為科學家的跨域研發與團隊管理。主要研究領域為商業模式創新、金融科技、媒體創新、創業管理、行動研究等。學術論文在2019年分別獲得第九屆聯電經營管理論文獎傑出研究獎與優等獎肯定。並指導碩士生獲得崇越論文優等獎、富邦論文獎行銷管理最佳實務應用獎等。著有《服務創新：跨域複合的商業模式變革》與《商業模式演化論》專書。

訪問大綱：
1. 綠色金融涵蓋的層面
2. 金融素養與永續素養的推動
3. 國內外實踐案例分享
4. 推廣綠色金融科技工具的方法
5. 推動永續金融的困難與挑戰
6. 群眾募資如何成為綠色資金的推手及挑戰
7. 未來金融商品設計，需兼顧哪些面向

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面對AI時代來勢洶洶，數位工具加速滲透金融職場，從內部流程到客戶服務，改變已然開始。但我們準備好了嗎？

這一集，我們邀請到 永豐金控人資長 廖家宏，分享他從2019年起參與的「三個三年轉型計畫」，如何協助一間大型金融機構逐步走向科技化、數據化，並培育真正懂金融、也能善用科技的跨域人才。

從員工學習平台「永豐雲」到內部AI應用、再到文化如何轉彎，這場對談不只談轉型，更談人的轉變、學習的彈性、文化的突破。

無論你來自傳統機構、金融業、還是剛開始導入AI的組織，這一集，都有你可以參照的轉型路徑。

主持人：台灣金融研訓院 副院長 林仲威
來 賓：永豐金控總經理辦公室主任兼人資長 廖家宏

現任永豐金控總經理辦公室主任兼人資長 廖家宏先生。擁有超過20年人力資源管理經驗，曾任中國招商銀行信用卡中心人力資源副總，長期關注組織發展與跨域人才策略。

自2019年起，他參與永豐內部「三個三年策略計畫」：從人資轉型、人力資本提升，到目前推動中的科技深化階段。強調文化扎根、員工共感、數位工具的實用性，致力於打造一個讓每位員工都能成為「數位幕僚」的學習型組織。
在推動金融與科技整合的路上，他堅信：「數位轉型，不只是科技的事，更是人的事。」


訪問大綱
1. 跨域人才的養成會遇到哪些問題
2.「三階段推動轉型」實務案例分享
3. 如何協助員工落實應用至工作中
4. 推動轉型的挑戰
5.如何提升員工願意學習、改變的意願
6.透過內部訓練課程推動數位轉型案例分享
7.如何培養「解決問題」及「讀懂數據」的能力
8.企業導入數位轉型時可留意的事項


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