Design in policy – User Needs First Across Borders
In the podcast series 'User Needs First Across Borders', we talk to international speakers who were guests at the User Needs First International Conference 2025. This episode features Anouschka Scholten, Ottla Arrigoni and Yaprak Hamarat.
--------
37:38
Learning from others – User Needs First Across Borders
In the podcast series 'User Needs First Across Borders', we talk to international speakers who were guests at the User Needs First International Conference 2025. This episode features Morten Meyerhoff Nielsen, Kara Kane and Martin Jordan.
--------
46:56
Oleg Polovynko: Building resilient digital cities
De audio-opname van de (Engelstalige) keynote van Oleg Polovynko tijdens de User Needs First International Conference 2025 in Amsterdam. Hij bespreekt de uitdagingen van het opbouwen van een veerkrachtige en betrouwbare digitale infrastructuur. Daarnaast deelt hij waardevolle inzichten over het bestrijden van desinformatie, het vergroten van burgerparticipatie en het omzetten van data in strategische oplossingen voor steden die niet alleen overleven, maar juist floreren in onze veeleisende wereld.
--------
24:25
Richard Pope: Beyond user needs – A new design philosophy for the digital public sector
De audio-opname van de (Engelstalige) keynote van Richard Pope tijdens de User Needs First International Conference 2025 in Amsterdam. Richard maakte deel uit van het oprichtingsteam van de UK Government Digital Service, was de eerste productmanager van gov.uk, en is auteur van het boek 'Platformland'. Hij deelt zijn expertise over het transformeren van publieke diensten door middel van mensgericht ontwerp.
--------
44:55
Stephanie Kaiser: Change through delivery – A strategy for transformation in the complex German system
De audio-opname van de (Engelstalige) keynote van Stephanie Kaiser tijdens de User Needs First International Conference 2025 in Amsterdam. Ze gaf een boeiende presentatie over hoe digitale dienstverlening zich een weg baant door het gedecentraliseerde landschap van Duitsland om gebruikersgerichte digitale diensten te creëren. Ze deelt strategieën om gebruikersgerichtheid binnen de overheid te bevorderen en laat zien hoe de impact van digitale transformatie gemeten kan worden.
Gebruiker Centraal is een overheidsbrede kenniscommunity over de dienstverlening van de overheid. Gebruiker Centraal streeft naar een betere overheidsdienstverlening voor iedereen. In onze podcasts gaan we dieper in op de vraag hoe de overheid de mens voorop kan stellen in haar dienstverlening. Dat doen we aan de hand van verschillende thema's maar één onderwerp staat altijd centraal: het menselijk perspectief in overheidsdienstverlening.
Netherlands