Gast: Theo Land
Dit is de vijfde aflevering in de serie met Theo:
De faciliterende verandermanager
Wat zegt de wetenschap over veranderen en werkgeluk?
Hoe maak je van een discussie een dialoog?
Hoe mobiliseer je verantwoordelijk gedrag?
De vijf principes van kwantumfysica voor organisatieverandering
De podcast als veranderinstrument: een interessante ontdekkingsreis
Stomverbaasd was Theo over deze ontdekking, na veertig jaar bezig te zijn met organisatieverandering: diverse principes uit de kwantumfysica blijken relevant te zijn in ons eigen vakgebied, het faciliteren bij organisatieverandering. Hiermee kun je je eigen aanpak aanscherpen.
De vijf principes zijn:
Principe 1: Mindset op groei
Kijk naar de mogelijkheden in plaats van problemen. Dat is een kwestie van mindset. Als je het gesprek over problemen omdraait naar een gesprek over mogelijkheden, ontstaat er een heel andere energie. Theo’s tip: praat vooral over haalbare mogelijkheden. Het goede gevoel wordt vooral bepaald door het boeken van resultaten op korte termijn. Dit wekt het verlangen op naar wat je zou willen bereiken.
Principe 2: Focus op klantwaarde
Waarom doe je je werk eigenlijk? Omdat je jezelf bezig wilt houden? Of omdat je van betekenis wilt zijn voor je klant of opdrachtgever?
Principe 3: Positieve taal
"Ik ben zo druk, ik heb geen tijd voor deze verandering!" Dat is niet per se een positieve formulering. Draai de vraag eens om: "Hoe kunnen we de tijd en ruimte creëren voor deze verbetering?" Vooral de HKW-vraag (Hoe Kunnen We) werkt hierbij erg goed. Nog beter is een HKW-vraag gericht op het vergroten van de waarde voor de klant op een realistische termijn. De vraag kan dan als volgt luiden: "Hoe kunnen we de tijd vinden om de reactietijd op de meeste klantvragen binnen een maand te halveren?"
Theo vertelt dat een dergelijke vraag veel meer verlangen en daardoor energie geeft: "Ja, dit zouden we heel graag willen! Hier willen we mee aan de slag." Zo komen willen en kunnen bij elkaar. Overigens geef je hiermee ook impliciet erkenning voor waar mensen in vastzitten, namelijk het gebrek aan tijd voor verandering.
Principe 4: Verbondenheid
Richt je vooral op de gezamenlijkheid van de uitdaging. Dat creëert verbondenheid en vergroot de kans dat mensen samen de schouders eronder willen zetten.
Principe 5: Maak het meetbaar
Pas als je de verandering haalbaar maakt, heeft het zin om deze ook meetbaar te maken. Begin door vast te stellen waar je nu staat – noem het een nulmeting. Als je vervolgens met regelmaat vaststelt waar je staat, zie je de vooruitgang, hoe klein ook, en dat kan enorm motiveren.
De grootste valkuil? Deze principes erkennen, ze proberen toe te passen, maar snel weer verslappen en terugvallen in oude gedragspatronen. Het kost tijd, moeite en discipline om daar te komen. Theo’s tip: "Zorg dat je dit vasthoudt, dan komen de resultaten vanzelf." Anders gezegd: discipline leidt tot vrijheid.
Het begint allemaal bij de kennis van deze principes.
Wil je leren faciliteren als een pro? Kijk dan op focusfacilitators.nl/trainingen voor onze trainingen.
Vond je deze aflevering waardevol?
Abonneer je op deze podcast door te klikken op ‘volgen’ in je podcastapp.
Laat een beoordeling achter in je podcastapp.
Welke vraag of onderwerp zou je graag willen behandelen in De Facilitator Podcast? Het mag echt van alles zijn. Stuur je vraag via focusfacilitators.nl/de-facilitator-podcast.
Netherlands