No More Boring Learning

Wat zegt het eigenlijk als deelnemers na je training zeggen: “Dit snap ik”? 
In deze aflevering laten Jeanne en Jan-Peter zien waarom dat gevoel voor L&D’ers juist een alarmsignaal zou moeten zijn. Veel trainingen zijn zo ingericht dat oefenen soepel verloopt, de kaders duidelijk zijn en verwachtingen helder. Maar precies dat blijkt funest voor toepassing op de werkvloer. 
Aan de hand van onderzoek naar zogenoemde kind en wicked learning environments wordt duidelijk waarom de trainingsruimte nauwelijks lijkt op de realiteit van het werk. En waarom de Fluency Illusion ons daarbij structureel misleidt: wat vloeiend voelt tijdens de training, beklijft vaak het minst. 
De wetenschap laat iets ongemakkelijks zien. Trainingen die moeilijker, rommeliger en minder comfortabel voelen, zorgen juist voor betere retentie en toepassing. Deze aflevering helpt je om anders te ontwerpen, zodat mensen niet alleen goed presteren in de training, maar ook als het er echt toe doet.
Lees hier het blog over deze podcast:
https://www.brainbakery.com/brainsnacks/kind-vs-wicked-waarom-je-deelnemers-het-snappen-maar-niet-doen
Support the show
Wij praten veel, maar luisteren nóg liever. Heb je een vraag, opmerking of briljant idee? Klik en spreek een berichtje voor ons in via Speakpipe!

Mee lezen? Kijk op https://www.brainbakery.com/brainsnack/no-more-boring-learning

Dominique Schreinemachers over leren onder druk, debrieven in plaats van feedback geven, en wat een bijna-crash je leert over gedrag
Van Jeanne
Ik stond backstage bij Denk Producties in het Beatrix Theater. Meer dan 900 man in de zaal. Ze sprak na mij. En terwijl ik eindelijk ontspannen was na mijn eigen optreden, werd ik simpelweg weggeblazen.
Dominique Schreinemachers is een van de weinige vrouwelijke helikoptervliegers van de Koninklijke Luchtmacht. Ze vloog Cougar-transporthelikopters, was in Afghanistan, en crashte op 10 december 2009 bijna met veertien mensen aan boord. Die crash is gefilmd. Het geluidsmateriaal bestaat. En ze brengt het mee naar het podium op een manier die kippenvel geeft.
Daarna werd ze mediator, studeerde gedragspsychologie en bouwde The Boost Academy, waar ze organisaties traint op eigenaarschap en gedrag. Dit gesprek gaat over wat al die werelden gemeen hebben: hoe mensen echt leren, wat fouten doen met een team, en waarom het woord ‘feedback’ misschien wel afgeschaft moet worden.
Over Dominique Schreinemachers
Dominique is helikoptervlieger, mediator, gedragspsycholoog en keynotespreker. Ze is eigenaar van The Boost Academy, waar ze organisaties begeleidt op het gebied van eigenaarschap, leiderschapsontwikkeling en ervaringsleer. Ze is te zien geweest in televisieprogramma’s als Oranje Zomer, Oranje Winter, Het Mooiste Meisje van de Klas en als hunter in Hunted. Ze schreef het boek Return to Base.
Wat je in deze aflevering hoort
Het verhaal van 10 december 2009: een ogenschijnlijk eenvoudige missie in Afghanistan die eindigde in een bijna-crash met veertien mensen aan boord.
Muscle memory en tacit knowledge: waarom twaalf minuten lang niet aan de stuurknuppels zitten de juiste beslissing was, en wat dat zegt over hoe training echt werkt.
Hoe het brein herinneringen vervormt: een jaar later hoorde Dominique de tape terug en herkende haar eigen herinnering niet. Het onderzoek na 9/11 dat laat zien hoe universeel dit is.
Dat wat in het licht mag zijn, wordt licht om te dragen: waarom de crew geen trauma had en vijf mensen achterin wel, en wat organisaties daarvan kunnen leren.
Schaf het woord feedback af: wat vliegers doen in plaats daarvan, en hoe een dagelijkse debrief er in de praktijk uitziet.
Het verschil tussen domme fouten en goede fouten, en waarom straffen nog nooit heeft geholpen.
Ervaringsleer in de praktijk: hoe The Boost Academy mensen in twee uur laat plannen voor een reddingsoperatie die ze niet kennen, en wat ze daar echt van leren.
Waarom een voorstelrondje met leerdoelen op een PowerPoint precies het verkeerde begin is van een training.
Eigenaarschap begint bij het zien van je eigen gedrag. En dat kun je alleen maar leren door het te ervaren.
Eén graadje per dag: de kleinste verandering die over vijf jaar het grootste verschil maakt.
Return to Base — Dominique Schreinemachers
Wat je morgen kunt doen
Vervang de volgende feedbackronde door een debrief. Geen oordelen, geen gevoel. Alleen: wat hebben we gedaan, wat hadden we afgesproken, wat kan morgen beter?
Begin je volgende training niet met een voorstelrondje. Vraag in plaats daarvan: welk effect wil jij vandaag bereiken?
Kies één graadje. Iets wat niemand ziet, niemand voelt, en jou niets kost. Doe het morgen. En overmorgen.
https://www.theboostacademy.nl.
Boek Return to Base

Support the show
Wij praten veel, maar luisteren nóg liever. Heb je een vraag, opmerking of briljant idee? Klik en spreek een berichtje voor ons in via Speakpipe!

Mee lezen? Kijk op https://www.brainbakery.com/brainsnack/no-more-boring-learning

Stop Talking to the Rider
Julie Dirksen over gedragsverandering, de olifant in de kamer en waarom weten nooit genoeg is

Van Jeanne
Als je ooit voor een groep hebt gestaan, een sessie hebt gegeven waar je echt trots op was, en twee weken later niets veranderd zag — dan is deze aflevering voor jou. Precies dat overkwam mij vroeg in mijn loopbaan. Ik gaf een training van twee uur die mensen bijna de zaal uitjoeg om een nieuw product te gaan verkopen. Twee weken later: nul. Achteraf bleek dat niemand er een bonus voor kreeg. Ik had die vraag nooit gesteld.

Julie Dirksen heeft meer dan vele jaren lang precies die vraag gesteld. Ze is de auteur van Design for How People Learn, een klassieker in het vak, en van Talk to the Elephant: wat doe je als mensen weten wat ze moeten doen, maar het toch niet doen? Ik verspreid dat boek overal. Het is zo goed.

We namen dit gesprek op in het Engels, en ik ben blij dat we dat deden. Julie is scherp, warm en heeft de gave om gedragswetenschap meteen bruikbaar te laten voelen. Ik hoop dat je er net zoveel aan hebt als ik.

Over Julie Dirksen
Julie Dirksen heeft een master in Instructional Systems Technology van Indiana University. Ze heeft tientallen jaren organisaties geholpen met het ontwerpen van leren dat gedrag echt verandert, en werd erkend als Guild Master door de e-Learning Guild. Haar boeken gelden als verplichte kost voor iedereen in learning and development.

Wat je in deze aflevering hoort 
 De vraag die Julie niet los kon laten na haar eerste boek: wat doe je als mensen weten wat ze moeten doen, maar het nog steeds niet doen?
De Olifant-en-Ruiter-metafoor, oorspronkelijk van Jonathan Haidt, en waarom de meeste leerinterventies alleen met de Ruiter praten terwijl de Olifant verveeld zijn Instagram checkt.
De twee factoren die Julie nog nooit heeft gemist bij een moeilijk gedragsveranderingsprobleem: concurrerende prioriteiten en vertraagde of afwezige feedback.
De change ladder: een praktisch kader om te diagnosticeren waar mensen werkelijk staan, van niet weten tot weten maar niet overtuigd, tot overtuigd maar vastgelopen, tot praktische ondersteuning nodig hebben, tot gewoonte opbouwen en onderhouden.
Waarom meer informatie geven, luider en nadrukkelijker, bijna nooit het antwoord is.
Hoe je het gesprek ombuigt als collega’s of opdrachtgevers beginnen met het de schuld geven aan deelnemers.
Actieplanning versus positieve visualisatie: waarom jezelf succesvol inbeelden veel minder werkt dan nadenken over alles wat je zou kunnen tegenhouden.
AI en defaults: waarom mensen veel beter zijn in het genereren van content dan in het kritisch controleren ervan, en wat dat betekent voor hoe we deze tools gebruiken.
Een vooruitblik op Julie’s nieuwe boek: Designed for How People Build Skills, verwacht in het najaar.
Julie’s twee dingen voor morgen
Vraag je af wat alles in het systeem nu doet om het gewenste gedrag te bevorderen of te belemmeren. Hoeveel van die dingen kun jij aanpakken met een leeroplossing?

Kijk naar de feedbackmechanismen. Welke feedback krijgen mensen nu op hun gedrag? Hoe kun je die verbeteren?

Genoemde boeken
Talk to the Elephant — Julie Dirksen
Design for How People Learn — Julie Dirksen
The Happiness Hypothesis — Jonathan Haidt
Thinking, Fast and Slow — Daniel Kahneman
 

Support the show
Wij praten veel, maar luisteren nóg liever. Heb je een vraag, opmerking of briljant idee? Klik en spreek een berichtje voor ons in via Speakpipe!

Mee lezen? Kijk op https://www.brainbakery.com/brainsnack/no-more-boring-learning

Waarom zijn sommige trainingen zo strak dat mensen geen eigen oordeel ontwikkelen, terwijl andere zo vrijblijvend zijn dat niemand het gewenste gedrag laat zien?

In deze aflevering laten Jeanne en Jan-Peter zien hoe dit vaak terug te voeren is op twee fundamenteel verschillende ideeën over leren: Behaviorisme en Constructivisme.

Je hoort hoe deze theorieën leiden tot totaal andere ontwerpkeuzes en waarom het misgaat als je ze verkeerd inzet. De aflevering maakt scherp wanneer je gedrag wilt automatiseren en wanneer je juist wilt dat deelnemers leren afwegen, interpreteren en beslissen.

Met herkenbare voorbeelden uit de praktijk en concrete handvatten om per onderdeel van je training te bepalen of je moet sturen of ruimte moet geven. Zodat je ontwerp beter aansluit op wat er daadwerkelijk nodig is om resultaat te boeken.

Lees hier het blog over deze podcast:
https://www.brainbakery.com/brainsnacks/254-terug-naar-de-basis-ken-jij-je-eigen-trainingsvoorkeur
Support the show
Wij praten veel, maar luisteren nóg liever. Heb je een vraag, opmerking of briljant idee? Klik en spreek een berichtje voor ons in via Speakpipe!

Mee lezen? Kijk op https://www.brainbakery.com/brainsnack/no-more-boring-learning

Waarom wordt het zo vaak pijnlijk stil als je een vraag stelt als trainer? Of duurt het lang voor er een antwoord komt?
In deze aflevering maken Jeanne en Jan-Peter korte metten met een hardnekkige misvatting: dat stilte van deelnemers iets zegt over hun motivatie, lef of energie. 
Spoiler: dat doet het bijna nooit. Ze laten zien wat er in het brein gebeurt op het moment dat jij stopt met praten en waarom die stilte logisch, voorspelbaar en meestal door jou veroorzaakt wordt. 
Je hoort hoe schakelen van luisteren naar praten tijd kost, waarom groepen elkaar onbewust afremmen en waarom trainers zichzelf veel te snel redden. Belangrijker nog: wat je anders kunt doen. Met een simpele ontwerpregel voor betere vragen en vijf soorten vragen die mensen wél aan het denken en praten krijgen. Praktisch, herkenbaar en direct toepasbaar in elke training of sessie.
Lees hier het blog over deze podcast:
https://www.brainbakery.com/brainsnacks/die-doodse-stilte-na-je-vraag-dat-ligt-aan-jou
Support the show
Wij praten veel, maar luisteren nóg liever. Heb je een vraag, opmerking of briljant idee? Klik en spreek een berichtje voor ons in via Speakpipe!

Mee lezen? Kijk op https://www.brainbakery.com/brainsnack/no-more-boring-learning