In deze aflevering is Tom Jansen te gast. Hij is oprichter van Aviation Cosmetics, een bedrijf gespecialiseerd op het gebied van het spuiten van vliegtuigen. Orly Polak en Joriene Beks gaan met hem in gesprek over veiligheid en samenwerking. Tom vertelt hoe zijn organisatie in Malta te maken kreeg met spanningen, clubjesvorming en gebrekkige samenwerking tussen verschillende nationaliteiten. Wat begon als gedoe op de werkvloer, bleek vooral te draaien om verschillen in interpretatie, communicatie en vertrouwen.
Door bewust te investeren in één-op-één gesprekken, vertrouwelijkheid en zichtbaar leiderschap, wist het bedrijf stap voor stap een meer psychologisch veilige werkomgeving te creëren. Niet met protocollen, maar door continu het gesprek te voeren en ruimte te maken voor verschillende perspectieven. Het resultaat: betere samenwerking, hogere kwaliteit van werk en een organisatie waar mensen graag willen werken. Een praktijkverhaal dat laat zien dat de meeste mensen willen bijdragen, mits de context klopt. Veel luisterplezier!