De Verkenners - Dé podcast voor agency leiders & professionals

“Heeft marketing ooit samen met sales in een salescall gezeten? Zo niet, hoe kun je dan samenwerken?”
Veel agencies hebben een pipeline die er van een afstand prima uitziet, met genoeg deals en een mooie dealwaarde. Kijk je beter, dan staat de helft al maanden stil, past een deel van de klanten niet bij wat je levert en hoop je vooral op de volgende doorverwijzing. Jeroen Boers kent dat gevoel. Met zijn bureau BlinktUit maakte hij naar eigen zeggen bijna elke fout die een startende ondernemer kan maken. Toen corona toesloeg, ging het hard onderuit.

Uit die klap ontstond Linqed.io, een social selling CRM speciaal voor agencies. Jeroen kijkt naar LinkedIn als een database die zichzelf continu verrijkt en waar de meeste agencies maar een fractie van benutten. In deze aflevering gaat het over waarom marketing en sales bij zoveel bureaus twee eilanden zijn, en waarom dat precies zichtbaar wordt zodra je zelf aan new business begint.

Daarnaast komt ook de angst om “one of them” te worden in andermans inbox voorbij, de vraag of je voor één doelgroep durft te kiezen en over wat er gebeurt als je eerste outreach een boze reactie oplevert.

Wat je hoort in deze aflevering
Waarom sales de ultieme test is of je marketing klopt
Hoe je een spookpipeline herkent en opschoont
Waarom je netwerk belangrijker is dan je volgende post
Hoe je per persoon in je team één doelgroep claimt
Waarom je marketeer in het eerste salesgesprek moet zitten

Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen.
Sluit je aan bij De Verkenners Community
Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers?
Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan.

De Verkenners Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:
Simplicate: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow
Leadinfo: Weet welk bedrijf je website bezoekt
Your First Finance: Control your finance, grow your agency
Liquid: Grip op je financiën in minuten, niet in uren

“Kansen zijn soms gewoon afleidingen die zich goed hebben vermomd.”

In deel 1 van dit drieluik draaide het om de vraag wat een high performance agency eigenlijk is. In dit tweede deel gaan we een stap verder: welke keuzes moet je maken in je positionering, aanbod en klanten om überhaupt op dat niveau te kunnen presteren?

Want high performance vraagt focus. En focus betekent niet alleen weten waar je wél goed in wilt zijn, maar vooral consequent nee zeggen tegen alles wat daar niet bij past. Tegen die ene mooie klant. Tegen extra omzet. Tegen een dienst die je eigenlijk niet meer wilde aanbieden. Juist op die momenten wordt duidelijk hoeveel je positionering werkelijk waard is.

We bespreken waarom een breed dienstenpakket al snel zand in de motor kan worden, waarom niet iedere aantrekkelijke klant een goede klant is en waarom scherpere keuzes soms eerst voor slechtere cijfers zorgen. Want wie zijn agency echt wil veranderen, moet vaak bereid zijn eerst door de pijn heen te gaan.

Wat je hoort in deze aflevering:
Waarom high performance vrijwel altijd om focus vraagt
Hoe een breed dienstenpakket je performance kan remmen
Waarom een mooie klant toch de verkeerde klant kan zijn
Hoe positionering invloed heeft op je interne structuur
Waarom je soms eerst omzet moet verliezen om beter te worden
Hoe de juiste klant jouw beste werk mogelijk maakt

Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen.
Sluit je aan bij De Verkenners Community
Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers?
Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan.

De Verkenners Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:
Simplicate: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow
Leadinfo: Weet welk bedrijf je website bezoekt
Your First Finance: Control your finance, grow your agency
Liquid: Grip op je financiën in minuten, niet in uren

"Uiteindelijk heb ik meer geld uitgegeven aan het bureau en aan de media dan ik uit sales heb gehaald."

In de miniserie Confessions of a CMO draaien we de rollen om. Deze keer schuift Stijn van Helvoort aan. Hij is verantwoordelijk voor marketing en e-commerce van een familiebedrijf in Breda met merken als Princess Traveller. Na bijna twintig jaar in het vak heeft hij met heel wat bureaus gewerkt. Grote, kleine, via-via gevonden en via een pitch geselecteerd. Het leverde niet altijd op wat er beloofd was.

Stijn vertelt openhartig waarom KPI's die "haalbaar" heetten nooit gehaald werden, wat er gebeurt als de verkoper na de handtekening uit beeld verdwijnt en waarom hij je agencyfee gewoon meerekent in je mooie ROAS-dashboard.

Hij komt ook met een voorstel waar menig agency-eigenaar even van moet slikken. En met een idee voor je volgende kennismaking dat Fabian meteen wil uitproberen

Wat je hoort in deze aflevering
Waarom de klik zwaarder weegt dan de pitch
Wat het kost als sales en uitvoering niet op elkaar aansluiten
Waarom agencykosten in je ROAS thuishoren
Hoe risicodelen en een bonus bij resultaat vertrouwen opbouwen
Waarom een mislukte case je sterkste verkoopargument kan zijn
Waarom een snelle bevestiging meer waard is dan snel het goede antwoord

Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen.
Sluit je aan bij De Verkenners Community
Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers?
Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan.

De Verkenners Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:
Simplicate: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow
Leadinfo: Weet welk bedrijf je website bezoekt
Your First Finance: Control your finance, grow your agency
Liquid: Grip op je financiën in minuten, niet in uren

“Je kunt niet verwachten uitzonderlijke resultaten te behalen met een uitgebalanceerd leven.”

Iedere agency ondernemer wil goed presteren. Maar wanneer wordt goed eigenlijk high performance? Is dat 25% winst? De beste klanten? Awards winnen? Een team waar iedereen voor wil werken? Of gaat het juist minder over het eindresultaat en meer over de manier waarop je iedere dag keuzes maakt?

In dit drieluik duiken we in wat er nodig is om een high performance agency te bouwen. In deel 1 beginnen we bij de basis: wat verstaan we eigenlijk onder high performance? Wanneer mag je jezelf zo noemen, hoe meet je dat en moet je jezelf vergelijken met de markt of vooral met je eigen ontwikkeling?

Al snel blijkt dat high performance meer is dan een mooie benchmark. Het vraagt om heldere keuzes, discipline en een duidelijke definitie van wat je wilt bereiken. En misschien nog belangrijker: uitzonderlijk presteren heeft ook een prijs. Dus voordat je besluit dat je een high performance agency wilt bouwen, is er nog een andere vraag die je moet beantwoorden: wil je dat eigenlijk echt?

Wat je hoort in deze aflevering
Wanneer je een agency high performance kunt noemen
Waarom consistentie belangrijker is dan één uitzonderlijk jaar
Welke metrics iets zeggen over echte performance
Het verschil tussen jezelf verbeteren en de markt verslaan
Waarom harder werken niet hetzelfde is als beter presteren
Welke prijs uitzonderlijk presteren van je vraagt

Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen.
Sluit je aan bij De Verkenners Community
Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers?
Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan.

De Verkenners Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:
Simplicate: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow
Leadinfo: Weet welk bedrijf je website bezoekt
Your First Finance: Control your finance, grow your agency
Liquid: Grip op je financiën in minuten, niet in uren

“Misschien moet je stoppen met mopperen op Gen Z en eens naar je eigen leiderschapsstijl kijken.”

Gen Z is lui, wil alleen maar thuiswerken en vertrekt zodra het werk even tegenzit. Tenminste, als je alle krantenkoppen moet geloven. De praktijk blijkt een stuk genuanceerder. Sterker nog: jonge medewerkers kunnen juist een enorme voorsprong opleveren voor agencies die weten hoe ze hun talent moeten benutten.

Bij Crocodile Agency werken relatief veel jonge mensen. Managing Director Sophia Heemskerk ziet dagelijks wat er gebeurt wanneer je jong talent niet pas op het einde laat aanschuiven, maar vanaf het begin betrekt bij strategie, pitches, creatie en klantvraagstukken. Ze zitten midden in nieuwe doelgroepen, herkennen trends voordat anderen ze zien en stellen vragen die gevestigde werkwijzen opnieuw ter discussie stellen.

Maar vrijheid zonder richting werkt niet. Juist duidelijke kaders, goede begeleiding, eerlijke feedback en een sterke seniorlaag maken het mogelijk om jong talent sneller verantwoordelijkheid te geven. En misschien zit daar wel de belangrijkste les: Gen Z vraagt niet om minder leiderschap, maar om beter uitgelegd leiderschap.

Wat je hoort in deze aflevering
Waarom jong talent veel eerder aan tafel moet zitten
Hoe je vrijheid combineert met duidelijke kaders
Waarom Gen Z helemaal niet zo lui is als wordt beweerd
Hoe junior en senior samen voor betere kwaliteit zorgen
Waarom feedback nooit pas tijdens een beoordelingsgesprek mag komen
Hoe Gen Z agencies helpt slimmer om te gaan met AI

Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen.
Sluit je aan bij De Verkenners Community
Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers?
Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan.

De Verkenners Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:
Simplicate: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow
Leadinfo: Weet welk bedrijf je website bezoekt
Your First Finance: Control your finance, grow your agency
Liquid: Grip op je financiën in minuten, niet in uren