De Verkenners - Dé podcast voor agency leiders & professionals

"De beste in je vak zijn wil niet zeggen dat je ook de beste leider bent. Leiderschap is ook een vak."

Je begon als vakspecialist, nam de eerste mensen aan en samen bouwden jullie de tent. Ergens rond de 15 tot 25 man begint het te wringen. Er komt een managementlaag, de mensen van het eerste uur moeten opeens aan iemand anders rapporteren en de vakantieaanvraag die vroeger via een appje ging, krijgt een formulier. Volgens René Brouwers, CEO van Great Place to Work Nederland, is dit het punt waarop de meeste ondernemers zelf de bottleneck worden.

Alen Sirovica gaat met René in gesprek over cultuur en organisatievorming in bureaus tot 50 FTE. Over de spanning tussen autonomie en helderheid, over de vraag die bijna geen MT aan zichzelf stelt, en over wat AI doet met het vertrouwen binnen je team. Ook gaat Alen met de billen bloot: twee jaar geleden liet zijn groep zich onderzoeken door Great Place to Work. Kameraadschap scoorde 93%. Op één ander punt scoorden ze 43%. René vertelt wat dat zegt.

Tip uit de aflevering: de documentaire De Manager van Maartje Bakers, over echte functioneringsgesprekken.

Wat je hoort in deze aflevering:
Waarom de ondernemer vaak de grootste rem op groei is
Welke vier sprongen de beste werkgevers maken
Het leiderschapsgesprek dat je MT nooit voert
Waarom ruimte zonder kaders uitmondt in chaos
Hoe je feedback geeft aan iemand met wie je gisteren nog een biertje dronk
Waarom AI-adoptie begint bij een veilige werkplek

Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen.
Sluit je aan bij De Verkenners Community
Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers?
Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan.

De Verkenners Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:
Simplicate: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow
Leadinfo: Weet welk bedrijf je website bezoekt
Your First Finance: Control your finance, grow your agency
Liquid: Grip op je financiën in minuten, niet in uren

“Als iedere agency in Nederland 40% moet groeien, dan zeg ik: dat kan niet. Zo groeit die markt helemaal niet.”
AI zit inmiddels diep in elk bureau. Iedereen heeft een account, iedereen bouwt artifacts en connectors gaan aan alsof het lichtknopjes zijn. Ondertussen lopen de kosten hard op en zit er steeds meer gemakzucht in de manier van werken. Wie heeft hier eigenlijk nog zicht op?

Alen en Fabian gaan in deze aflevering met z’n tweeën aan tafel en nemen grip op AI onder de loep, vanuit de operatie, de financiën en de commerciële kant. Ze delen eerlijk waar ze zelf de controle kwijt zijn. Een collega die met losse abonnementen voor 200 euro per maand doet wat via de API 8000 dollar had gekost. Een marketeer die “even” bij de code van een klantwebshop wil.

Het gesprek eindigt op een plek waar je als eigenaar liever niet komt. Als je team door AI duurder wordt, moet het ook meer opleveren. En als je klant ziet dat het werk sneller kan, wil die er minder voor betalen. Wat doe je dan?

Wat je hoort in deze aflevering
Waarom je alle AI-tooling en connectors via één persoon moet laten lopen
Hoe skills en connectors een Trojaans paard voor je data kunnen worden
Drie soorten AI-gebruikers in je team, en hoe je elk ervan begeleidt
Waarom tokens en tooling in je labor efficiency ratio thuishoren
Waar een persoonlijk tokenbudget per medewerker je mee helpt
Waarom je je eigen maakwerk beter zelf kunt kannibaliseren voor een ander het doet

Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen.
Sluit je aan bij De Verkenners Community
Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers?
Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan.

De Verkenners Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:
Simplicate: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow
Leadinfo: Weet welk bedrijf je website bezoekt
Your First Finance: Control your finance, grow your agency
Liquid: Grip op je financiën in minuten, niet in uren

“Als je onder de 15 procent winst zit, dan is het een hobby.”
Je hebt een dashboard. Stoplichten, percentages, een benchmark ernaast. Maar hoeveel van die cijfers kloppen eigenlijk? Fabian de Jong spreekt met Jordy de Groot van Your First Finance, die als finance-partner achter de schermen meekijkt bij agencies. Wat hij daar ziet: omzet in de verkeerde maand, tools op de verkeerde plek en freelancers die je personeelskosten stiekem mooier maken dan ze zijn.

Het gevolg is dat agency-eigenaren beslissingen nemen over personeel en groei op basis van een fantasie. Fabian deelt eerlijk hoe hij zelf maandenlang op verkeerde cijfers stuurde, terwijl zijn team riep dat het vol zat.

Jordy neemt je mee in de benchmarks die er wél toe doen, vertelt waarom AI de verhoudingen in je P&L gaat verschuiven en sluit af met een praktische tip waar je cashflow direct baat bij heeft.

Wat je hoort in deze aflevering
Waarom omzet op factuurdatum je maandcijfers vertekent
Wanneer een freelancer in je kostprijs hoort en wanneer in je personeelskosten
De gezonde bandbreedte voor personeelskosten ten opzichte van je BBI
Welk winstpercentage gezond is, en wanneer het een rode vlag wordt
Wat de quick ratio zegt over je cashpositie
Hoe AI de komende jaren je kostenstructuur verandert

Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen.
Sluit je aan bij De Verkenners Community
Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers?
Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan.

De Verkenners Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:
Simplicate: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow
Leadinfo: Weet welk bedrijf je website bezoekt
Your First Finance: Control your finance, grow your agency
Liquid: Grip op je financiën in minuten, niet in uren

“Als er niemand vertrekt vanwege je cultuur, heb je misschien helemaal geen duidelijke cultuur.”

In deel 1 van dit drieluik onderzochten we wat een high performance agency eigenlijk is. In deel 2 ging het over focus, positionering en de klanten die daarbij passen. In dit derde en laatste deel komt misschien wel het belangrijkste onderdeel aan bod: het team dat die ambitie daadwerkelijk moet waarmaken.

Want een high performance cultuur ontstaat niet door een paar kernwaarden op de muur te hangen. Het vraagt om mensen die dezelfde lat willen halen, gedrag dat daarbij past en leiders die bereid zijn die standaard iedere dag opnieuw te bewaken. En juist daar begint het te schuren.

Hoe herken je mensen die echt bij zo’n cultuur passen? Hoe belangrijk is talent ten opzichte van attitude? Wat doe je met je beste speler als die zich niet aan de afspraken houdt? En wanneer slaat een prestatiecultuur door en wordt hij juist giftig?

Uiteindelijk komt alles terug bij één vraag: welke cultuur wil je eigenlijk bouwen, en ben je bereid daar consequenties aan te verbinden?

Wat je hoort in deze aflevering?
Wat een high performance cultuur werkelijk kenmerkt
Waarom attitude vaak belangrijker is dan talent
Welke ondergrens aan vaardigheden altijd nodig blijft
Hoe je standaarden vertaalt naar concreet gedrag
Waarom je beste medewerker niet boven de cultuur mag staan
Welke rol leiderschap speelt in het bewaken van de lat

Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen.
Sluit je aan bij De Verkenners Community
Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers?
Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan.

De Verkenners Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:
Simplicate: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow
Leadinfo: Weet welk bedrijf je website bezoekt
Your First Finance: Control your finance, grow your agency
Liquid: Grip op je financiën in minuten, niet in uren

“Heeft marketing ooit samen met sales in een salescall gezeten? Zo niet, hoe kun je dan samenwerken?”
Veel agencies hebben een pipeline die er van een afstand prima uitziet, met genoeg deals en een mooie dealwaarde. Kijk je beter, dan staat de helft al maanden stil, past een deel van de klanten niet bij wat je levert en hoop je vooral op de volgende doorverwijzing. Jeroen Boers kent dat gevoel. Met zijn bureau BlinktUit maakte hij naar eigen zeggen bijna elke fout die een startende ondernemer kan maken. Toen corona toesloeg, ging het hard onderuit.

Uit die klap ontstond Linqed.io, een social selling CRM speciaal voor agencies. Jeroen kijkt naar LinkedIn als een database die zichzelf continu verrijkt en waar de meeste agencies maar een fractie van benutten. In deze aflevering gaat het over waarom marketing en sales bij zoveel bureaus twee eilanden zijn, en waarom dat precies zichtbaar wordt zodra je zelf aan new business begint.

Daarnaast komt ook de angst om “one of them” te worden in andermans inbox voorbij, de vraag of je voor één doelgroep durft te kiezen en over wat er gebeurt als je eerste outreach een boze reactie oplevert.

Wat je hoort in deze aflevering
Waarom sales de ultieme test is of je marketing klopt
Hoe je een spookpipeline herkent en opschoont
Waarom je netwerk belangrijker is dan je volgende post
Hoe je per persoon in je team één doelgroep claimt
Waarom je marketeer in het eerste salesgesprek moet zitten

Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen.
Sluit je aan bij De Verkenners Community
Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers?
Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan.

De Verkenners Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:
Simplicate: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow
Leadinfo: Weet welk bedrijf je website bezoekt
Your First Finance: Control your finance, grow your agency
Liquid: Grip op je financiën in minuten, niet in uren