Skrivnosti dobrih pogajalcev: policijska pogajanja in mediacija
Različni pogledi in interesi pogosto vodijo v spore in konflikte, ki jih je mogoče preseči le z dogovorom. Ključna veščina pri tem so pogajanja, s katerimi se srečujemo na številnih ravneh. V zasebnem življenju, v službenem okolju, pogajajo se sindikati in podjetja, pogaja se vlada, pogajajo se politiki, diplomacija skuša s pogajanji končati vojne. Za vsakimi pogajanji stojijo specifični mehanizmi, strategije, veščine, kompetence, simulacijske prakse in diplomatski postopki, ki sooblikujejo razplete v politiki, pravu, gospodarstvu in v vsakdanjem življenju.
V prvem delu Frekvence X o pogajanjih osvetljujemo nekatera psihološka ozadja, praktične izkušnje nam zaupata psihologinja policijskih pogajalcev Ivana Glavina Jelaš in mediator Aleksander Jakobčič.
V rubriki Xpertiza se nam predstavlja Adrijana Kos z Ekonomsko-poslovne fakultete v Mariboru, ki preučuje vpliv umetne inteligence na pogoje za delo.
Poglavja:
00:01:31 Anketa: pogajanja v vsakdanjem življenju
00:02:40 Mehanizmi, ki stojijo za uspešnimi pogajanji
00:03:31 Policijski pogajalski proces, dr. Ivana Glavina Jelaš
00:05:47 Aktivno poslušanje kot sveta veščina
00:09:39 Kaj se lahko naučimo od profesionalnih pogajalcev?
00:12:55 Mediacija in pogajanja, Aleksander Jakobčič
00:18:13 Kako pri pogajanjih preseči osebne zamere in frustracije
00:21:33 Konkreten nasvet za pogajanja
00:26:20 Najbolj pomembno pri pogajanjih, dr. Boštjan Udovič
00:27:46 Xpertiza: Adrijana Kos