De Onweerstaanbare Werkgever

• #40 Colin de Kruyff - blije werknemer

  Weet je nog dat een gast in #35 vertelde dat je ook een ‘maandagochtendborrel’ kunt houden? 45 minuten om met elkaar het weekend door te nemen om daarna lekker gefocust aan het werk te gaan? Voor dit interview zit ik bij dat bedrijf!Colin de Kruyff is coördinator customer support bij Sprank Interieurprojecten. Sprank ontwerpt en levert werkomgevingen waar mensen lekker en dus beter werken. Het bedrijf bestaat 35 jaar en er werken vijftien mensen.Colin is heel blij met zijn werk, waar hij nu ruim drie jaarzit. Dit is voor hem de ‘magic’:De mooie werkomgeving is een lust voor het oog. Er is aandacht besteed om er iets inspirerends, leuks, moois van te maken. Colin komt en is hier gewoon graag!De collega’s zijn fijne mensen; zeker niet allemaal hetzelfde type, maar wat ze delen is de oprechte belangstelling voor elkaar.In deze vlakke organisatie ervaart hij geen drempelsom op collega’s of leidinggevenden af te stappen als iets hem dwars zit of hij iets lastig vindt.Hij voelt zich onderdeel van het geheel: vanuit deleiding wordt open gecommuniceerd over de zakelijke ontwikkelingen: toekomstplannen, dat een project niet lekker loopt, nieuwe collega gezocht, etc.Focus op mij: Colin voelt zich gezien. Ook niet-directecollega’s vragen door hoe het met hem gaat, horen hem uit, denken met hem mee, ook als er privézaken spelen.Erkenning als expert: bij beslissingen over wijzigingen van werkaanpak bijvoorbeeld, worden degenen die het werk moeten doen, eerst uitgehoord: Wat vind jij ervan? Hoe denk jij dat het beter kan?Tot slot deelt Colin twee ‘smeltervaringen’: onvergetelijke momenten die wat hem betreft mooie voorbeelden zijn van waarom het bij Sprank zo goed toeven is! Iets met Italiaanse terrasjes en een verrassingspakket met Covid-Kerst😊Super leuk je te spreken Colin, veel dank voor je verhaal ennog veel goeds gewenst daar bij je onweerstaanbare werkgever!Groet, van SophiePS) Een van de twee eigenaren van Sprank, Mark Elderson, was in #38 te gast in deze podcast. Hij was te bescheiden om als ‘onweerstaanbare werkgever’ te spreken. In plaats daarvan vertelde hij ons hoe je onweerstaanbare werkplekken maakt. Die aflevering vind je natuurlijk ook in jepodcastbibliotheek.Benieuwd naar Sprank? Kijk op www.sprank.nl

  --------  

  37:18
• #39 Astrid Posthouwer - onweerstaanbare werkgever

  Super blije werknemers in de zorg, het kan! Medewerkers die zo blij zijn dat ze bereid zijn met hun snoet op een poster te staan in bushokjes door de hele regio. Medewerkers die zo blij zijn dat ze op de open dag van het ziekenhuis hun ouders, partners en kinderen meenemen om te laten zien: “Kijk! Dit is waar ik werk!” Medisch personeel dat op veel andere plekken heeft gewerkt en zegt: “Dit heb ik nog niet eerder meegemaakt, hier is het echt fijn!”Een onweerstaanbare werkgever in een sector die zó ontzettend onder druk staat, dat zou je misschien niet verwachten. Maar Meander Medisch Centrum in Amersfoort is er een, en Astrid Posthouwer, voorzitter Raad van Bestuur, vertelt mij in deze aflevering hoe het Meander dat voor elkaar krijgt.In het kort, want het is echt veel leuker om naar Astrid teluisteren dan dit te lezen, hier de succesingrediënten die Astrid noemt voor hun onweerstaanbaar werkgeverschap:Het fijne gebouw, met veel aandacht voor licht en groen, wordt steevast door iedereen als heel prettig ervaren. Vier heldere beloftes, naar klanten toe én elkaar. De afspraak ‘hier mag je mij op aanspreken’: Echt contact. Oprechte aandacht. Samen werken. Eigen keuzes. Veel aandacht voor leiderschap, en heldere kernwaarden daarbinnen. De kernwaarden voor het leiderschap bij Meander zijn lef, kwetsbaarheid en verbinding. Alle 100 leidinggevenden hebben het leiderschapsprogramma doorgemaakt en die kernwaarden persoonlijk gemaakt: wat betekent lef / kwetsbaarheid / verbinding voor mij? Daardoor staan bij Meander leiders aan het roer die die kernwaarden van binnenuit beleven en naar buiten uitdragen. Veel aandacht voor persoonlijk leiderschap: iedereen is zijn eigen leider. Meander geeft ontzettend veel aandacht aan de vitaliteit van de werknemer (gratis sport in huis, training en coaching voor slaap, voeding, financiën, meditatie, ademkoude, ...), maar de medewerker moet er zélf naartoe gaan, zelf bedenken dat hij of zij het wil, en het regelen. Astrid spreekt over ‘de omgekeerde piramide’. “Je moet de uitvoerenden bovenaan zetten en hen persoonlijk leiderschap geven. Zeggen ‘dit is jouw klus, geef aan wat je nodig hebt en wij gaan jou faciliteren.’ Dat vraagt ook van mensen dat ze aan de bel trekken als iets moeilijk is, dat past weer bij onze kernwaarde van kwetsbaarheid.” Een warm opleidingsklimaat: Meander is ook een opleidingsziekenhuis. Medisch personeel dat hier wordt opgeleid, krijgt aandacht, wordt betrokken in overleggen en bij beslissingen, krijgt dingen uitgelegd, wordt serieus genomen, en er is veel aandacht voor de emotionele kant van het leerproces, bijvoorbeeld als iets niet is gegaan zoals je had gewild. Het Meandergevoel: “We regelen dit met elkaar.” Bij allerlei uitdagingen, een coronapandemie of een griepgolf, hebben en uiten de collega’s het vertrouwen van ‘handen uit de mouwen, samen kunnen wij dit.” En daarna de succesbeleving! Dus een heel sterk gevoel van verbondenheid tijdens, én na, grote uitdagingen. Nou lieve luisteraar, heel veel mooie stof weer in deze aflevering. Gauw luisteren maar!Beste groet, van SophieLinks: naar de vier klantbeloftes: https://www.meandermc.nl/over-meander/missie-en-visie/mensgerichtezorg/naar de vacaturepagina, waar je ook de posters ziet van medewerkers die vertellen: https://werkenbij.meandermc.nl/naar de menselijke revolutie: https://menselijkerevolutie.nl/

  --------  

  33:34
• #38 Mark Elderson - expert werkomgeving

  Focussen, ontmoeten, vergaderen formeel en informeel, online en live, brainstormen en de dag starten. Maar ook koffie drinken, ontspannen, lunchen, kolven en mediteren. En dan hebben we nog niet gesproken over de plek waar je bezoekers ontvangt. Kortom: we doen van alles op onze werkplek!Mark Elderson ontwerpt en maakt al meer dan twintig jaar “werkomgevingen die beter werken”. Dat gaat om meer dan zit-sta-bureaus – het nieuwe minimum als het gaat om werkplekflexibiliteit – en een ergonomische bureaustoel. Zijn klanten zijn werkgevers die hierin investeren, omdat ze snappen dat mensen in een bruisende werkomgeving tot de beste resultaten komen.In deze aflevering vertelt Mark ons wat in zijn ogen maaktdat mensen graag voor een werkgever werken. Dat gaat over: Een plek maken waar mensen graag zijn Aandacht gevenIedereen is anders en iedereen werkt anders, en tijdens eenwerkdag- of werkweek verricht één en dezelfde werkende mens verschillende werkzaamheden, die ook verschillende werkomgevingen vragen. Mark is expert om dat zo goedmogelijk op elkaar af te stemmen en vertelt er beeldend over. Het resultaat: een boeiend gesprek over de nieuwste trends in het inrichten van een werkomgeving. Als toetje vertelt Mark ons nog een raak verhaal, een voorbeeld van wat het kan opleveren als je als werkgever niet alleen kritisch kijkt naar je mensen maar ook naar jezelf.Een greep Mark uit zijn tips: Een zit-sta-bureau is een makkelijk begin. Je hoeft hetalleen maar in te stellen. Je hoeft niet te verbouwen of te verhuizen. Betrek je mensen bij het ontwerpen van een nieuwe werkplek. Inventariseer hun behoeftes, houdt rekening met verschillende rollen en karakters, en luister daarnaar als je beslissingen neemt. Als je wilt dat je werknemers een bepaalde ontwikkeling doormaken, heb jij daar als leidinggevende ook een verantwoordelijkheid in: jemoet dat leerproces ondersteunen en faciliteren. Geef aandacht aan je mensen zoals je aandacht geeft aan je kinderen en je familie: oprecht geïnteresseerd en gericht op een langdurige relatie. Organiseer lunch & learn sessies waar mensen huncollega’s vertellen over hun werk en specialisme. Dat is niet alleen een manier om je kennis up to date te houden. Het is ook een manier om aandacht tegeven aan eenieders expertise en mensen daarin te erkennen en waarderen. Wees kritisch op jezelf. Realiseer je dat je af en toe vastook een onUITstaanbare werkgever bent 😉Veel luisterplezier! En beste groet, van SophiePS) Benieuwd naar Mark zijn bedrijf? Ga naar https://sprank.nl/

  --------  

  43:47
• #37 Emmy Willems - blije werknemer

  Emmy Willems is een blij ei! Ze is 17 jaar in dienst bij het CBS, het Centraal Bureau voor Statistiek, een overheidsinstantie waar de sfeer zo goed is dat sommige medewerkers met elkaar op vakantie gaan. “Het gras is groen, héél groen. Appeltjesgroen!” In deze aflevering vertelt Emmy wat deze 125 jaar oude organisatie met 2000+ medewerkers, in haar ogen zo goed doet. “Om te beginnen zijn de 8 ingrediënten van werkgeluk volgens het onderzoek van Onno Hamburger in orde: plezier – voldoening – zingeving – autonomie ervaren – verbinding – gevoel van competentie – vertrouwen – waardering.” “Intrinsieke motivatie van de werknemer vind ik daarnaast ook belangrijk: dat je als werknemer zelf het initiatief neemt om er iets moois van te maken. Je hebt ook eigen verantwoordelijkheid daarin.” Als werknemer kun je het echter niet alleen: een werkgever kan die intrinsieke motivatie aanwakkeren en versterken. Hoe doet het CBS dat? “Bij het CBS wordt niet alleen gekeken naar het resultaat maar naar de mens als totaal. Als mens, en als werknemer, heb je bepaalde dingen nodig, zoals slaap, voeding, beweging. Kijk naar het totaalpakket. Als werkgever kun je allerlei dingen eromheen bieden, die ten slotte allemaal ten goede komen van het resultaat.” Voor Emmy zijn twee ingrediënten extra belangrijk: vertrouwen en waardering. Daar praten we over door. @Waardering – dat kunnen we in Nederland meer doen! Onno Hamburger noemt dat “veramerikaniseren”. We zijn best bescheiden in Nederland. Het zit niet per se grote dingen: een klein complimentje op schouderklopje is al genoeg. @Vertrouwen: dat gaat over ruimte geven. Geef ruimte aan de behoefte van de medewerkers, en dat is voor iedere persoon anders! Dus dat gaat om maatwerk. Daarnaast helpen oprecht en direct zijn bij het opbouwen en behouden van vertrouwen: doe wat je zegt, kom afspraken na; plus weet dat vertrouwen soms tijd nodig heeft. @Resultaten: Hoe dat geven van ruimte te combineren met het behalen van resultaten? “Het gaat om kaders stellen (wat moet er gebeuren?) en daarbinnen kijken: welke ruimte heb je nog? En in die ruimte, kijken naar het talent dat er is.” @Talent: “Allereerst, er zicht op krijgen. Soms zie je het vanzelf, soms moet je er wat explicieter naar vragen. Soms is het bovendien voor de mensen zelf ook een zoektocht. Dus, ga erover in gesprek. Dan, dat talent nú benutten, want het kan morgen vertrekken. En verder: ruimte maken voor ontwikkeling van talent. Het CBS heeft “de CBS Academie” waar werknemers naar believen mogen ‘tappen’ aan opleidingen, trainingen, cursussen, coaching. Sommige mensen leren echter liever tijdens het werken zelf. Iedereen leert anders! Bij ons op de afdeling stelt iedereen een keer per jaar een “skills en wensenlijst” op: wat kan ik al en wat wil ik ontwikkelen? Zo kun je je werk ook boeiend houden door het te doen mét aandacht voor een bepaalde, te leren, vaardigheid.” Ben je enthousiast geraakt over werken bij CBS? Kijk op https://www.cbs.nl/vacatures Groet! Sophie

  --------  

  32:54
• #36 Lard de Vries - onweerstaanbare werkgever

  Zeeman bestaat sinds 1967 en is als familiebedrijf gericht op de lange termijn, ook wat betreft de relatie met de werknemer. Lard de Vries is bij Zeeman verantwoordelijk voor ‘HR, development and change’. Zijn inspanningen raken alle 9000 werknemers in de acht landen waar Zeeman inmiddels gevestigd is. De mensen langdurig aan de zaak verbinden, is één van zijn verantwoordelijkheden. Ik ben blij dat ik Lard mocht interviewen. Dit zijn volgens Lard de ingrediënten voor onweerstaanbaar werkgeverschap: Verbinding – allereerst met jezelf, zodat je daarna in verbinding kunt treden met de ander Een sfeer van veiligheid en vertrouwen – dat vraagt vooral om veel tijd en rust om dingen te bespreken met elkaar Leiderschap tonen door het goede voorbeeld te geven Structurele communicatie over hoe de dingen gaan, goed en niet goed, en waar de zaak  heenbeweegt Successen vieren! Lard laat zich in ons gesprek echt zien als het mens dat hij is. Dat vind ik mooi en maakt ook deze aflevering het luisteren waard. Voor wie nu alleen ruimte heeft om tips tot zich te nemen, hier Lard zijn belangrijkste tips voor jou als werkgever of leidinggevende: Ken jezelf. Bij het uitzoeken van nieuwe collega’s is overlap in kernwaarden belangrijker dan wat ze kunnen en de ervaring die ze hebben. Neem mensen aan die, behalve in kernwaarden, vooral níet op je lijken. Durf als leider je eigen kwetsbaarheid te tonen, dat is essentieel voor een sfeer van veiligheid en vertrouwen. Geef kaders. Directief zijn mag. Geef feedback én ontvang die. Maak tijd om met elkaar te reflecteren over wat goed ging (successen vieren!), wat beter kan, en hoe jullie de dingen vinden gaan. Ga in een vergadering (ook MT / DT) niet meteen ter zake maar doe eerst een rondje ‘hoe gaat het met je?’. Bouw in zo’n vergadering structureel genoeg tijd in om daadwerkelijk naar elkaar te luisteren en er voor elkaar te zijn als dat nodig blijkt. Denk goed na over, en wees je bewust van de impact van: de energie waarmee je een ruimte binnenkomt. Denk eveneens goed na over de toon van je communicatie. Je woordkeuze doet ertoe! Lard, dank voor je tijd en het delen van je ervaringen. Dat er maar veel van zulke authentieke, menselijke, kwetsbare leiders mogen komen als jij! Veel luisterplezier gewenst en beste groet, van Sophie

  --------  

  39:00

Meer Zaken en persoonlijke financiën podcasts

Trending Zaken en persoonlijke financiën -podcasts

Over De Onweerstaanbare Werkgever