The Skill Studio

Simon Groen is te gast in The Skill Studio! Hij is trainer en spreker in geweldloos communiceren, ook wel verbindend communiceren genoemd. In gesprek met Justus vertelt hij hoe je deze gesprekstechniek kunt inzetten tijdens onderhandelingen en conflictsituaties. Ook vertelt hij over het belang van lichaamstaal bij communicatie.

00:00 Wie is Simon Groen?
03:43 Wat is geweldloos en verbindend communiceren?
10:39 Wat is het startpunt van succesvolle communicatie?
15:20 Welke stappen zijn er?
20:30 1: Wat is belangrijk bij waarneming?
28:34 2: Hoe ga je om met gevoelens?
34:48 3: Welke rol spelen waarden?
36:44 4: Hoe maakt je het verzoek concreet?
43:56 Waar gaat het vaak mis?
51:19 Wat is het probleem met conflictvermijding?
53:51 Wat doe je als een gesprek escaleert?
58:21 Hoe krachtig is vorm voor overtuiging?
1:00:26 Welke rol speelt lichaamstaal?
1:04:03 Wat is de kracht van humor en small talk?
1:07:11 Welke skill is essentieel en welke lessen wil hij meegeven?

mr. Bob Kouveld is te gast in The Skill Studio! Hij is ontslagonderhandelaar en staat samen met zijn collega's bij Onbezorgd Ontslag werknemers bij waar werkgevers van af willen. Hij vertelt hoe een goede vaststellingsovereenkomst (VSO) eruit ziet en wat je wel en vooral niet moet doen tijdens de onderhandeling.

00:00 Wie is Bob Kouveld en wat doet hij?
01:47 Hoe merk je dat een werkgever van je af wil?
05:59 Waarom wil een werkgever geen ontslag aanvragen bij het UWV?
09:18 Wat als je een burn-out hebt of zelf weg wilt?
13:14 Wat moet je doen als je werkgever van je af wil?
17:34 Zijn werknemers te goed beschermt in Nederland?
25:00 Met welke zin geef je alles weg?
28:33 Wat is de beste strategie als werknemer?
34:25 Wat zijn de belangen van beide partijen?
38:20 Wat als je er niet uitkomt?
43:36 Hoe ga je verder als de VSO ter sprake komt?
52:55 Wat zijn fouten die bij een VSO gemaakt worden?
54:56 Welke rol speelt verslaglegging en dossieropbouw?
01:01:06 Wat is het verschil tussen een transitievergoeding en een oprotpremie?
01:03:27 Waar moet je rekening meebouwen bij een nieuwe baan?
01:08:23 Welke tactische trucs en sluwe streken worden toegepast?
01:18:36 Hoe groot is het risico op juridisch gedoe?
01:26:05 Welke rol speelt het eindgevoel?
01:28:50 Wat zijn rampzalige onderhandelaars en valkuilen?
01:38:39 Wat zijn de belangrijkste lessen van Bob Kouveld?

Sarah Gagestein is taalstrateeg en expert op gebied van framing. Een gekozen frame speelt een hele belangrijke rol bij het overbrengen van een boodschap: of het nu gaat over de komst van een Asielzoekerscentrum of de verkoop van Hard Seltzer.
In deze aflevering van The Skill Studio vertelt ze Justus alles over hoe je een goed frame ontwerpt en wat je vooral niet moet doen als je wilt dat een boodschap goed landt bij je publiek.
Zelf expert in één dag worden? Boek een skillsessie in de studio op ⁠www.theskillstudio.nl⁠!

00:00 Wie is Sarah Gagestein?
04:28 Wat is framing precies?
07:38 Wat is de impact van framing?
10:41 Wat zijn praktische voorbeelden van frames?
16:08 Wie gebruiken framing?
18:39 Hoe zit een frame in elkaar?
29:39 Hoe kun je zelf framen?
37:50 Hoe kun je een bestaand frame veranderen?
47:07 Welke 5 tips zijn belangrijk?
59:04 Hoe wapen je je tegen frames van een ander?
01:10:26 Welke strategieën en technieken kun je gebruiken?
01:18:03 Wat is erframen?
01:25:00 Wat moet je vooral wel en niet doen?

Voormalig politie-onderhandelaar en onderhandelexpert Heidi Nieboer is te gast in The Skill Studio. Deze 'Nederlandse Chris Voss' deelt haar inzichten op gebied van onderhandelen en beïnvloeden in gesprek met Justus Dingemanse.Zelf een expert in één dag worden?
Boek een skillsessie in de studio op www.theskillstudio.nl!

00:00 Wie is Heidi Nieboer?
04:27 Wanneer komt een politie-onderhandelaar in Nederland in actie?
07:37 Hoe verliep de gijzeling in de Rembrandttoren?
12:26 Waarom vinden mensen onderhandelen zo spannend?
18:20 Hoe laat je mensen akkoord gaan met jouw ideeën?
21:47 Wat is het verschil tussen een debat en een onderhandeling?
27:45 Principe 1: Van connectie naar impact
33:56 Principe 2: Laat je niet gijzelen
44:25 Principe 3: Stap in de schoenen van de ander
48:18 Principe 4: Jij bent het belangrijkste instrument
52:03 Principe 5: Alleen ga je sneller, samen kom je verder
54:47 Principe 6: Voorbereiding is de sleutel tot succes
57:01 Wat is een positieve nee?
01:03:21 Uit welke beïnvloedingsstrategieën bestaat de Tafel van Tien?
01:16:50 Hoe ziet gesprekstechniek rond gijzelingen er in de praktijk uit?
01:26:32 Welke belangrijke lessen wil Heidi mensen meegeven?

Genieke Hertoghs is terug in The Skill Studio! Ze komt vertellen over haar nieuwe boek ‘Van Sabotage naar Succes’. Hierin deelt ze inzichten in verschillende motivatiestijlen, bijbehorende strategieën en legt ze in gesprek met Justus Dingemanse uit welke vier levensposities er zijn.
 
Shownotes van Genieke: https://genieke.com/shownotes-podcast-van-sabotage-naar-succes-the-skill-studio/

Wil je zelf een expert worden in onderhandelen? Boek dan de skillsessie Overtuigend Onderhandelen op ⁠www.theskillstudio. nl⁠⁠!

00:00 Wie is Genieke Hertoghs?
03:00 Wat is het onzichtbare probleem?
06:38 Welke twee motivatiestijlen zijn er?
13:23 Hoe kom je erachter wat je zelf bent?
14:55 Welke ergernissen ontstaan er tussen plichters en wensers?
21:04 Hoe kom je erachter welke stijl iemand een ander heeft?
31:59 Welke motivatiestijl hebben Genieke en Justus zelf?
37:55 Hoe beïnvloed je mensen met ongewenst gedrag of radicale ideeën?
42:30 Welke strategieën gebruiken mensen om dingen voor elkaar te krijgen?
49:25 Hoe gaan pakkers, nemers en ontvangers praktisch te werk?
55:06 Hoe ga je om met mensen die in je allergie zitten?
01:04:53 Wat is de onzichtbare sluipmoordenaar?
01:11:08 Hoe ziet een gouden cultuur eruit?
01:19:54 Hoe formuleer je een goed doel?
01:30:32 Welke skill ziet er Genieke Hertoghs als cruciaal en welke drie lessen wil ze meegeven?